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犬々猫々のブログ一覧

2014年07月31日 イイね!

またまたDさん

いやいや、本当にしっかりしてほしい。

え~、7月7日に修理から帰ってきたIS。
新車だったからこそ落下物の衝突跡を修理しました。
もちろん保険が出ることもあったのですが、2~3年乗ってあの程度のキズならほっておいたかも知れません。
そんな訳で最初から、「バンパーは何かあった時用に物置に収納しておくので、トランクスルーにして載せてきて」と言ってました。

ですが7日、モノがありません。曰く、大きいものなのでシートが汚れてもいけないので、宅配します とのこと。
であれば、「お手数お掛けしますが宜しく。着払いで結構です」と伝え7日は終了しました。

しかし、8月近くになってもバンパーが届きません。
いくらなんでも遅すぎると思いTELしたところ、私の車の「修理を受け付けた担当が休んでいるので、翌日返事をする」とのこと。
翌日、「すみません、連絡が上手くいってなかった様で、板金会社が廃棄してしまいました」。
私「・・・・・・・・・・・」声が出ず。
心の中で、「いや、これ、どうすんの?!どうしたらいい?!」と。

そう思った2~3秒後、社内打ち合わせ済みだったのでしょう、さらっと「2週間お待ちください。新品をご用意させて頂きます」と。

いやいや、うれしいんですけど新品なんて別に必要ではないんです。
そうではなくキズがある元々のモノでよかったんです。
万が一の時の保険ですから。
逆にこちらが恐縮します、SCさんに「ちょっと、しっかりして下さいよね!」とも言えなくなってしまいます。
本当に新品なんて気を回さなくてよかったんです。すこし謝って頂き、こちらも少々イヤミを言って。
お詫びにと言うのであれば免責の分の費用をサービスでもして頂けたら、それでチャンチャン!!でしたのに。

バンパーを予備にストックするって、そんなにレアなケースなんでしょうか?


Posted at 2014/07/31 23:35:43 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2014年07月13日 イイね!

洗車したのですが

11日に子供が仲間内で御殿場アウトレットに。
帰り道は海沿いを走ったりしたようなので、潮を洗い流そうと思い洗車をすることにしました。
え~、よくよく見ていなかった私も間が抜けていたと言えば、その通りなんですが....

運転席側のフロント部です。


助手席側のフロント部です。


なんかアンダー部分が違いますよね。
ラバーのアンダースポイラーとでも言うのかな、運転席側は保護プラスチックを外してあるのに、助手席側は付いたまま。
それとも、ユーザー自身が外す保護パーツなんでしょうか?

一ヶ月点検もやってるし、この前はフロントバンパー交換してるし。
単純に整備が見落としただけ? レクサスでもこの程度??

レクサスという事でディーラーに対し、少し期待が大きすぎたんでしょうか。
そこら辺のカーディーラーと別段変わる所はありませんね。
もちろんラウンジなどは全然別で、お金を掛けているのがよくわかります。
電話受付対応はいいのですが、一番大事なSC・メカニック等の人的部分に別段違いを感じることが出来ません。
連絡をくれるよう伝言を残してもらい、連絡を待っていても無視されたりと。
手違いで連絡メモが届いていなかった(本当かどうかは知りませんが)とかで。
ホンダや三菱、トヨタ店やトヨペット店のほうが良かった位。
単に、私が購入したディーラーがハズレだったんでしょうか。

次にレクサス車を購入することはないかもしれません。
Posted at 2014/07/13 22:41:33 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日記
2014年07月08日 イイね!

車が返ってきたので高尾山に

このところ天気が良くありませんでしたが、今日の雨はないだろうという事で高尾山へ。
休日が晴れるとうれしいですね。
関越道から鶴ヶ島JCTを経て、圏央道へ。高尾山ICで降り、いざ高尾山へ。

楽をして清滝駅からケーブルカーに乗りました。


高尾山駅から、さる園・仏舎利塔を経て薬王院へ。今度の車は余り運が良くないようなので、交通安全のお守りを買いました。

薬王院の様子です。






階段を上り、ちょっとした山道を登ったら頂上です。
山頂のビジターセンターは新築工事中で5号路の途中に引っ越してました。


下山はメインの1号路ではなく、高尾山唯一のつり橋がある4号路を使いました。
雨の後だったので、ぬかるみが大変でした。




定番のとろろ蕎麦を食べたりしたのですが、肝心の写真を撮るのを忘れるというチョンボを。

Posted at 2014/07/08 23:54:31 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日記

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