最近、メルマガスパムが大量に届いて困っています。どのメルマガも
株式会社コンビーズの
CombzMail(コンビーズメール)というしくみを利用したものです。
届くたびにそれぞれ購読解除を行っていたのですが、日に日にメール数が増えてしまい、とてもではないですが購読解除を1通ずつ行えるボリュームではなくなってしまいました。
7/20頃にコンビーズ殿にメールを入れ、今後一切私のところにCombzMail(コンビーズメール)を利用したメルマガスパムが届かないようにして欲しい旨申し入れました。数日後、対応したとの連絡があり一時的に落ち着いていたのですが・・・。
おととい、またメルマガスパムが配信されてきました。それもCombzMail(コンビーズメール)を利用したメルマガです。
再度コンビーズ殿に連絡を入れ、どうなっているのか説明を求めました。本日返信があったのですが、お詫びの言葉もないし、コンビーズ殿では個人情報を管理していないので対応できない、といった内容でした。
納得できなかったため、ドメインサーチで電話番号を調べ電話をして説明を求めました。が、本当に誠意のかけらも何もない対応。。。「配信されてきたメルマガスパムを教えてもらえれば、購読解除します」なんて回答されても困るわけです。こちらはメルマガスパムが届かないようにして欲しいのに。
しかも、個人情報を管理していないと言っておきながら、実はCombzMail(コンビーズメール)はASPサービスであり、個人情報の記録されたサーバの管理はコンビーズ殿が行っているのです。
説明もいい加減だし、誠意も感じられないため、上司へ代わるよう申し入れますが、代わろうとしません。途中、何度か電話を長い間保留にされ、爆発寸前でした。きっと対応を上司と相談していたのでしょう。それなのに「上司は今いない」「自分が対応する」「自分には責任も権限もない」「上司の名前は言えない」「電話での対応はしていない」などとおっしゃるわけですよ。いい加減にして欲しいですね。
長々と40分ほど話し(そのうち10分ぐらいは保留と思われます)、
・明日までに対応策をメールで連絡してもらう
・対応している社員の上司から連絡をしてもらう
という約束を何とか取り付けました。千葉⇒大阪に40分の電話・・・。電話代だけでもバカになりません!明日までの回答が誠意あるものであることを願います。
Posted at 2007/08/14 12:26:29 | |
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