辛いの苦手のブログ一覧

土曜日の話。

午後一番でチャリに乗った男性がご来店。

ビートルを見せてくださいと、展示車を見て触って‥‥

話しかけると、昔から好きなんです！っとにっこり。

カタログ見せてほしいと言われ席に案内し、アンケートの記入をお願いし、カタログを取りに行きました。

戻ってきて記入してもらったアンケートを見てびっくり！




１６歳‥‥(笑)


少し戸惑いましたが、まぁ無い話ではないので色々な情報をヒアリング。


色々話を聞くと、彼が産まれた頃にお父さんがタイプ１に乗っていて、彼が産まれたのを期にファミリーカーに乗りかえたそうです。

それからは、タイプ１を見るとお父さんは自慢してたそうです。

それがきっかけで、本人も車に興味を持ち、色々と勉強をしているとの事。


お父さんの影響でタイプ１に興味があるが、
そこはイマドキの若い子。

現実的に良いコンディションのタイプ１を探すのは大変だし、ザ・ビートルがタイプ１に近い型になって興味をもった事から来店に至ったそう。

１８になったらすぐ免許を取り、お父さんと一緒にザ・ビートルに乗りたいそうです。


なんかいいな～って思いました。

車に夢があるっていいですね！

普段、値引き交渉などでドロドロになってる僕の心が一気にキレイになりました(笑)

そしてまた週末に汚れるのでしょう(笑)

秋です。恋の秋‥‥
プライベートでは切ない恋の秋に突入した僕です。

それはさておき、up!効果か涼しくなったからか、おかしな常連さんが続々！

まずは通称「のりおくん｣
年に４～５回来る、買わないけど試乗だけしにくるお客さん。

のりおは５人ぐらいいますが、そのうち３人が来店。
しかも週末の忙しい時に！

やはり売ってナンボの仕事なので買わないなら週末に来ないでくれ！

と言いたくなります。

次は物もらいおばちゃん。しかも初めて。

カタログは要らないけど、来場のプレゼント狙い。

貰えるまで帰らないのでさっさと渡してサヨナラ。

さらに、車は購入していないが､来店してほっとかれると、担当呼んでくれと言い世間話して帰る人。

買ったら担当つけます。


この人達の相手をすると、商談一件分以上に疲れます。

また冬になるといなくなるので別にいいけど。

発売から２週間ほどになりますが、
なかなか簡単には売れません。

むしろ他の車種より難しい商談が多いです。

今までのお客様をまとめると、

①かなり気になって見に来ている

②ネットなどで調べつくしていて、実際に試乗すると慣れれば問題ないと肯定的な意見が多い

③商談になり、話が具体的になる人が多い


と、感じとしては悪くないのですが、なぜか購入までの話になると引いてしまう。

時間ばっかりかかり実にならない話が多いです。


さらに、値引きはするのか？引き取りはしてくれるのか？
など、商談の前から堂々と聞いてくる人達が多いです。

今まではあまりなかったパターンです。

やはり客層が違うのかな？と思ってしまいます。


個人的には、ある特定の機能にフォーカスした宣伝方法は好きではありません。

いかにも日本人は好きそうですが。

それよりも、今までのように運転の楽しさや基本的な安全性を理解してもらう宣伝方法にしてほしいです。

そして、それを理解してくれるお客様に所有してもらいたいと思います。

後輩が仕事を辞めたいらしいです。

理由を尋ねると

「この仕事は向いてないと思って」

との事。

お客様の前で上手く喋れない。お客様の意見をうまくまとめられない。らしいです。

といっても彼はまだ入社２年。そんなうまく喋られたら僕が辞めたくなります(笑)


僕は頭が悪く、口ベタでビビりです(笑)
誰が聞いても営業マンとしてはマイナス要素と思うでしょう(笑)

でもこんな僕でも、売れます。しかもかなり(笑)←自慢？


うまく喋れないからこそお客様に喋らせようと、上手な質問を考えます。

上手に喋れる人は自分の喋りに酔います。

ビビりなのでお客様とトラブルにならないよう先手を打ちます。

気が大きい人は、なんとかなるやと思い、そしてトラブルを起こします。


一般的には向いてないと思われる仕事が実は向いてたりするんですよねー。


なんて話をして今のところ留まってます(笑)


向いてるかどうかなんて、５年、１０年かかるか、もしくはずっと分からないかもしれません。

でも、若い子に理解してもらうのは難しいですね～(笑)

先週末はup!の内覧会がありました。

ユーザーさん向けではありましたが、新規のお客様も多く来場し賑わいました。

当店には色々な面倒くさいお客様がいます。

以前ブログでも紹介したものもらいのおばちゃん、

通称『永遠の見込客』と言われてるおじちゃん。買わないのによく来て温泉の話をして帰ってゆく。

自称社長の夜１０時まで居座るおじさん。

必ずミスドをおみやげに持ってきてくれる夫婦。ありがたいがお話好き。

毎月同じ試乗車を乗りにくるおじさん。

その他もろもろ大集合！

そんな常連さんが大集合なので人がはけずにごっちゃごちゃ。

さらに軽自動車で来た新規のおっさん。

営業マンはみんな埋まっており誰も出迎えにいけずにいると、

「軽で来たからってバカにしてんのかー！」って怒鳴り散らす始末。

こんな内覧会は初めてでした。

ぐだぐだで終わりましたが受注も取れたのでまあ良しとします。

今度の週末がデビューフェアです。

CMもバンバンやってますので、どれだけ来るのか恐ろしいです(笑)