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イイね!
2012年05月10日

モラルがない

久しぶりのブログです。
今日、修理中の車にある部品を届けに業者に行った際、とても不快な事が起こりました。
いつも対応して頂いている、社長がいなく違う社員が電話をしていました。
私が会釈をしたら、その男は無視、座って待っていて貰えませんか?もなくずっと立たされて待たされました。
やっと電話が終わり、用件を話すと嫌な顔をし置いといてと言い、また電話をし始めました。
私はまだ話しが終ってないので待っていましたが、
それを無視して電話をする、社員。
やっと電話が終わり、用件を話すと、面倒くさそうな顔で、それ付けれるの?とタメ口で言われる、、、、、
こちらは呆れてしまい、強い口調で言い、部品を任せました。
明日、社長に話そうと思い帰る途中、その社員から電話が来て、第一声がつけれないと言う。
理由を聞くと部品が足りないとの事、その部品を頼めますかと聞くと、解らないからそちらで探してと言う始末。
今までは足りない部品等は揃えて頂いていたので、、、、、
何故、こちらが探さないといけないかと聞くと、解らないから、面倒くさいと言う。
まだこちらが話をしているにも関わらず、お客が来たから切りますねと言い、切られました。
信じられません。
このような対応をされたのは初めてです。
こちらは、10年以上の付き合いで、信頼をして車を預けているのに、
本当にこのような社員がいて残念でなりません。
明日、社長に話そうと思います。
長文、愚痴を言ってしまいすいません。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2012/05/10 22:38:50

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この記事へのコメント

2012年5月10日 22:47
こんばんは。

これまたひどい社員ですね。
今までの信頼がこれ一つで壊れかねない。
社長さんがなんというかはありますが、お互いにいやな思いをすることになりますね。

お客さんの対応は会社の顔になるんだということを学んでほしいものです。
ヒロはちさんの気分は晴れないかもしれませんが、社長さんが良い人ならしっかり話してください。
コメントへの返答
2012年5月10日 22:55
コメント、ありがとうございます。
先程、業者に行ってきました。
社長はいなかったのですが、その社員がいて、今日の対応の事を話しました。
ですが、帰ってきた言葉が今日は忙しくて対応が出来なかったと笑いながら謝られました。
もう呆れてしまい、話しにならないから帰りました。
明日、社長と話します。
2012年5月12日 7:27
ナカナカね酷い対応ですね!
読んで腹が立ちました(#`皿´)

あ、カーボンボンネットの件は近々カーランドに行きますので聞いて返信させていただきます(^^ゞ
コメントへの返答
2012年5月12日 20:59
のんきさん、本当にありがとうございます。
お手数をお掛けしましてすいません。
本当に最悪な対応をされました。
残念でなりません。

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