Kenny.Kのブログ一覧

「パーソナルCARパーツ キーレス連動ドアミラー格納装置　TYPE-A」 について、返送した物の確認結果がメールにて送られてきました。


「 ご返送品の確認結果をお知らせいたします。
確認しましたところ、やはり本体が自動動作できない状態でした。
直接的な部品破損などの原因が見当たりませんでしたので、今回は新品交換対応させていただきました。 」


ということで、新品交換となりました。


「自動動作できない状態」　ってどんな状態 ? ? ?

気になったので下記内容をメールにて問い合わせてみました。

1. 交換品も取り付け方によっては、「自動動作できない状態」になる可能性は有るのでしょうか?

2. 「自動動作できない状態」とはどのような状態だったのかお教え願え頂くことはできますでしょうか。



回答がこちら

「 １ですが、交換品は何度も装置確認いたしましたので大丈夫かと思います。
もちろん、装置故障により電源が入らない、リレーが故障焼損などすれば自動動作できないなどの状況になる場合がございます 」

「２も含め、今回の原因は、装置本体の部品動作が不安定で、実は怪しい部分の部品交換と少々の修理確認で修理できまして、その部品自体の故障原因がお客様の取り付け時の問題ではないのではないかと思いまして、修理品ではなく、新品交換させていただきました。
状況的には、リレーに電源が入らずリレー動作できない状態でした。」

うーん、やっぱり、電子回路ではなく、リレーのようなアナログ部品に問題があったようです。
いろいろありましたが、結果はどうであれパーソナルCARパーツ様には誠意のある対応をして頂きました。
有難うございました。<(_ _)>

さぁ、明日まで地球が存在してたら、取り付けよぉ～っと　(^O^)/