ディーラーの対応に・・・。ネッツ編

先月の７月２２日。フロントバンパーに物が当たって助手席側
のフォグが切れていました。そのため、フォグランプを買って
ディーラーへ。しばらくして担当の人が来て

フォグランプを止めるプラスチックのところが割れているため、しっかりとランプを止めれない。とりあえずテープで留めておきます。でも、ぐらつくかもしれないので、すぐにランプが切れる可能性がある

と言いました。割れている部品も見ました。

フォグがすぐに切れるかもと言われたら、割れた部品を交換するしかない

と考えて、担当の人に値段を聞きました。すると

う～、そんなにしないと思いますが。

と言ったので、部品と取り寄せてもらうことになった。

それから３０日間なんの連絡もなし。

しびれを切らしてこちらから電話。すると担当者が

はぁ？今日はどういった用件で？

はぁ？フォグの部品はどうなっただ！

と心で思いながら、部品のことを聞いたら

あぁ、もう入ってます。いつ取り付けましょう？

あぁ！じゃないだろう！

と心で思いながら、

じゃあ、今から！

すみません、工場がいっぱいで。

じゃあ、２日後に！

はい、わかりました。

と言うことで、昨日交換しに妻が行きました。

すると担当者は不在。

逃げたな！

と妻は思いながら、交換してもらいお金を払ってきました。
家に着いてから、金額を聞くと

９２４０円！

はぁ？後ろのプラスチックの所を変えただけなのになんで
そんな金額になるの？と不審に思い、すぐにディーラーへ
電話！すると、

実際に部品を付けた人が帰ったから、どの部品を交換した
かわからない。調べて電話する

と言うことに。で、電話が来たのがさっき

そんなに調べることがあるの？
対応遅くない？

と思いながら、部品代が高すぎると言うと、

すみません。後ろのプラスチックと前のレンズが一体化しているので、レンズも変えました。だから９２４０円になりました。それに、値段もヘッドライトと比較したらそんなに値段はかからないと言うつもりでいいました。

だって。

金額を聞かずに部品を注文した自分も悪いけど、９２４０円は庶民にしたら高い部品だよ！それをそんなにしないと言った担当者・・・。それに連絡も忘れていたし。なんか・・・。印象が悪くなりました。