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yone 02のブログ一覧

2012年07月05日 イイね!

イーモバイルGL02P その後

イーモバイルGL02P その後IT系の朝は遅い。
午前10時に契約した会社に連絡した。

技術部門に連絡してほしいと番号を聞いた。

技術部門に連絡して状況を説明。昨日から数えて3回目。同じ事を2回言うのも嫌いな俺がだ。
まぁ、IT系が役所以上の縦割りなのは想定内だから毎回丁寧に言いそびれが無いように説明した。

相手側も端末機を疑い始めたのだろう。交換返品に関する担当から連絡させるから電話を切ってお待ち下さいとのこと。

5分後、電話が鳴り相手側が開口一番『改めて確認したいので、シムカードを挿入するところから、もう一度試してほしい』と。

…(何言ってんだ?)

……(切れちゃダメだ、切れちゃダメだ)

………『あのぉ!?こっちは昨日の午後からセットアップマニュアルと睨めっこして、自分の手順に落ち度がないか何回も試して、それでもダメで、オタクの営業時間が17時までだからイーモバイルに電話して、そこでも最初から試して下さいって言われて試して、今朝はオタクのカスタマーに電話したら同じ事言われて試して、アナタはまた同じ事をやれと言うのか?それをやることによって何がわかるのか教えてくれよ!意味がないことやりたくないから!!』

と、ハッキリとした口調で相手側に問いかけると…



……

………

『わかりました。それでは返送先の住所をお伝えしますのでメモをお願いします』

は?さっき言ったこと、シムカード挿入から試さなくていいの?
やらないとは言ってないよ?
やる意味を聞かせてくれっていったんだけど?



『お客様十分にお試しいただいたようなので、こちらに送っていただいて検証してみたいと思います』



……(素人が適当に扱って動作しないと騒いでると思われたかな?)

まぁ、どうでもいいので住所を聞いて、届いたもの全てを送り返すということになった。

が、最後に『返送料はお客様に御負担をお願いしたく思います』



……

………

…………

……………プチッ……………

『なぁにぃ~!?不良品送りつけといて返送料は客の負担だとぉ!!!
ちょっとおかしくないか?そもそも事の発端はそっちが現在よりも高速モバイル通信が出来ますが如何ですか?よろしければ端末を送らせていただきますが♪
って言ってきて届いた物が不良品なんだろ?使えない物が届いて送り返す送料はユーザーの負担だぁ?フザケンナ!』


しばし沈黙の後、『着払いで結構です』と。

おい、とりあえず言ってみた的な?人をなめてるな。

最後に『こっちもこっちの取り扱いが完璧なんて思ってないけど、何カ所も何回もサポートに電話して、そのたびに言われたように操作して、それでもダメなら取り扱いの問題じゃないと思わない?
そっちで検証して、製品に問題無し、完全に操作ミスって結果なら往復送料請求していいからさ!不良品の可能性があるのに、先ずユーザーに負担を強いるのはおかしくないか?って話しだよ?わかる?』

無用に絡んでも仕方ないので(そんなに暇じゃないし)本日返送します。




…つづく…
Posted at 2012/07/05 11:44:28 | コメント(3) | トラックバック(0) | PC | モブログ
2012年07月04日 イイね!

こんなの届きました

こんなの届きました今まで使ってたプランは月額基本料金何百円?→通信データ一定量以上で4300円だか4600円だかが料金の上限。

これは月額3800円固定で、一定の通信データ量を越えると通信データ量に制限が掛かるやぁ~つ。携帯キャリアのLTEプランと同じ感じかな?

仕事場用の通信環境なわけで、私が使ってるのはいわゆるガラケー…ポケットWi-Fiをタダで手に入れた今、スマホにしない方が勿体無いノカ?

現在の携帯のプランはS~M。
初期パケ・ホーダイ。
合わせて月額使用料6500円~1万円くらい。

3Gで通信しない、通話はlineを使う。で済むならスマホに替えても全く問題無いけど、やはり気になるのは出先から固定電話に連絡するときだよなぁ~。
発信通話用にウィルコム持つ?

どぉするぅ~!?


※追記※

仕事が一段落したのでセットアップしてやるか~と、すでに開封してノートPCのUSBで少なく見積もっても2時間くらい(満充電は8時間)充電してあった…はず。

取説の順を追って、電源ボタン長押し5秒…ん?…長押し10秒……。

気を取り直して、PCからUSBケーブルを抜いて、ACプラグに挿して3分(満充電は4時間)くらいたったかな?

改めて電源ボタン長押し5秒以上………取説のカスタマーにフリーダイヤル

カスタマー:裏蓋を開け、バッテリー取り出し、シムカード取り出し、シムカードの接点を拭いて、バッテリーの接点を拭いて、シムカードを本体に挿入して、バッテリーを本体に取り付けて、裏蓋を取り付けて、USBケーブルでAC電源に繋いで、電源ボタン長押し5秒してみてください。

yone:順を追って指示通りにして、電源ボタン長押ししながらカスタマーと軽快なトーク
『こうしてる間に5秒くらい経ってますよね?電源入りませんよ?』

カスタマー:『こちらでは接続に関することしかお答えできませんので、契約した会社に御連絡していただいて…』

yone:『あのさ、契約した会社はプロバイダーだよ?この端末にはオタクの会社ロゴが入ってるよね?機械的な問題をプロバイダーに相談してどうなる?だったら製造メーカー教えてよ。初期不良なんじゃないの?』

カスタマー:『仮に初期不良が考えられる場合でもこちらでは対応出来ませんので、御契約の会社に御連絡していただいて…』

ラチガアカナイ

yone:文句を言いたくて連絡した訳じゃないので『返品交換とかいう事は契約した会社が対応するのは解ってるけど、この機種でセットアップする前に電源が入らないっていう事例はありましたか?』と聞くと

カスタマー:『私の承ったお客様では記憶にありません』と。

とりあえず今日のところはACに挿して充電して帰る。
Posted at 2012/07/04 16:40:24 | コメント(0) | トラックバック(0) | PC | モブログ
2011年09月06日 イイね!

ノートパソコン用クーラー

ノートパソコン用クーラークーラーマスター Note Pal U3
到着したので早速設置♪

使用PCはdynabook 15.4インチ
クーラー本体はパンチメッシュのアルミ板で、メッシュにファンのポッチを合わせて自由に配置出来る。カッチョイ~!

このdynabookは左側にCPUとHDDが内蔵されてるらしく、心配になるくらい熱くなります。
これでPCの寿命が延びるなら4000円くらい安いもの。

画像のクーラー本体の縁にある小さい四角いのがファンコントローラーのボリュームスイッチ。
オフには出来ないけど、最大に回してもPC本体のファンの音の方が聞こえるくらい静音。
Posted at 2011/09/06 09:51:11 | コメント(2) | トラックバック(0) | PC | モブログ
2011年08月26日 イイね!

気休めに…

気休めに…熱伝導グリスを交換してみました。アマゾンで504円…これが安いのか高いのかは別として、通販であることが重要。

塗布後の感じでは気持ち動作が速くなった(本来に戻った?)気がする。
まぁ、クーラー交換のときには元々のグリスを外したヒートシンクから取って新しいヒートシンクに塗るという、PC自作マニアでは考えられない状態で使っていたので、それに比べたら悪い訳がないと。

今夜はGT鈴鹿の画像を数枚アップして、明日は朝から車検に行って、午後からBSアンテナ設置作業の予定。

雨が降らずに時間があったら原チャリのクランクベアリングも交換したいけど…どうかな?(^_^;)
Posted at 2011/08/26 23:35:36 | コメント(0) | トラックバック(0) | PC | モブログ
2011年08月25日 イイね!

現代のPC事情をチョット知ったので・・・

画像編集が得意なPCを選ぶってことは、3Dゲームに最適!みたいな機種を選べばいいんでしょうかね?

例えばacer Predator G5 AG5900-N74F/Gとか?

見た目は普通でいいんですが(^_^;)

lenobo IdeaCentre K320とか?

DELE XPS830あたり?
Posted at 2011/08/25 12:42:19 | コメント(3) | トラックバック(0) | PC | 日記

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