カーナビまで・・・

納車の時から付けてるカーナビ(パナソニック　ＤＶ７７００)の地図が古くなったので更新のＤＶＤ－ＲＯＭを購入しました。
更新の方法はいたって簡単♪今のＤＶＤを抜いて２００６年度版のＤＶＤを入れるだけ！・・・のはずでしたが、何と読み取れない！との事。とりあえずパナソニックの相談センターに電話をして聞いてみた所、『あ～それは部品を交換しないと駄目なんですよ。内容の要領がかなり増えたので読み取れないんです。』
はい？？？だってＤＶＤ－ＲＯＭにはＤＶ７７００対応って書いてあるじゃないですか？部品交換しないといけないって注釈は何処にも書いてませんよ？って言ったら
『そうですね？確かに記載はされていません。』だって。
その話で水掛け論になってしまい、相談センターでは詳しい事はわからないのでサービスの方から電話をもらう事にしました。

約３０分ほどで電話がかかって来ました。先にこちらから話を切り出しました。
『このナビ気に入ってるんですがＤＶＤを更新する度にパーツ交換しないと駄目なら他のメーカーの買い換えます。でも画面も綺麗だし・・・残念です』って言ったら、どうも相談センターの人の話と違う回答が帰ってきたんです。
『確かにＤＶＤはあってます。出荷時に汚れてるなんて事は考えられないし、本体も前のＤＶＤが使えて新しいのは使えないって事はありえません。多分、ピクアップレンズが汚れているんでしょう？私宛に本体を送ってもらえませんか？そうすれば無償で清掃と点検という名目で交換させて頂きます。』だって・・・。
どうやら相談センターの人の話の中で聞きそびれたのか聞いてなかったのかはわかりませんが、ごくまれにそういった症状が出る機種も在るとの事でした。ちなみに市販品のメンテナンスキットもしくはＤＶＤレンズクリーナーは使わないで欲しいとの事でした。『メンテも出来ないのに商品交換しろってのはおかしくないですか？』
メーカーは
『そこまで行っていただけるお客様でしたら私が責任を持って修理と商品の交換させていただきます。ですが日数だけ３～４日だけ下さい』って言ってくれたんです。
これでＤＶＤナビはＯＫ♪一安心でした♪

最近こんな事ばっかりで少し疲れてます(>_<)
色々な物が壊れる時期に来てるのかな？(悩)