ｓｅｌのブログ一覧

時間をあけて電話がなった・・・

V　：『ご用件をお伺いしました。誠に申し訳ありません。』
sel：『で、上司の方はどう判断しますか？』
V　：『そうですね・・・お手数ですがもう一度修理にだして頂けませんか？』
sel：『修理に出すのはかまわんけど直るんですか？もう３回目ですよ？』
V　：『申し訳御座いません・・・。』
sel：『こんな携帯電話意味が無いやろ？機種ごと新しいのに交換して下さい！』
V　：『いやそれは、出来ないんです。本当に申し訳ありません』
sel：『もうあやまらんで良いので解決策を考えて下さい！』
V　：『あっ、すみません・・・・・・・・・・・・・・・』
sel：『もしもし？どうするんですか？無言では話になりませんよ？』
V　：『すみません・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・』
sel：『だからあやまるな！解決策考えろ！！！どうすんねん！』
V　：『方法が考えられません・・・。』
sel：『あんた、ホンマに上司か？あやまってばっかりやん？本当の上司なら部下より優れてるはずやろ？クレーム対応マニュアルばっかりみて話さんとちゃんと話しようや！それとも上司でもなんでもない最近入った方ですか？』
V　：『いや・・・その・・・・』
sel：『修理に出した後着メロや着歌とか消えてたらどうするねん！その分の料金出してくれるとか何か判断出来ないのか？上司らしい事一個ぐらいは言えや！！！どうするねん！！！』
V　：『わかりました、再来月請求分の基本使用料をサービスさせていただきます。』
sel：『わかった、もう一度だけ修理だしてみます。それで直らなかったら機種交換してもらいますからね！』

って会話で終了しました。この会話の内容は上司の方に
『インターネットで話書きますが宜しいでしょうか？』とちゃんと断って載せてますので(許可済み)。

(-。-)y-゜゜゜やっぱり携帯・・・直ってない。
本日のボーダーフォンお客様センターとのやり取り。

sel：『前にもなってるんですが、圏外にいきなりなって戻らないんです。修理３回目なんですよ？いい加減直してもらえませんか？』
V　：『それは申し訳ありません、ではお近くの店で修理依頼をかけていただけますか？』
sel：『いや、そんな問題では無いんです。前回も前々回も修理伝票では故障箇所、修理完了ってなっていたんですよ？いったい何処をしゅうりしたのですか？』
V　：『そうですか・・・ではお客様の方で簡単にリセット出来る方法がありますのでお教えいたします。』
sel：『はい？？？何でリセットが必要なんですか？』
V　：『圏外を戻す為です・・・他に何か？』
sel：『どうせバッテリーはずして再度電源入れるとかじゃないんですか？』
V　：『そうですが、もうおやりになりました？』
sel：『それって一時的に直ってるだけで根本的な解決では無いですよね？』
V　：『そうですね。』
sel：『そうですねってそれではあかんやん！根本的に直してもらわんと意味無いでしょ？』
V　：『でも修理も何回かしてるみたいですので、他に方法が見つからないもので、それでやって下さい。』
sel：『ではなんですか？いつ圏外になってるかもわからない携帯電話を持って歩けと？仕事でも使えと？』
V　：『そうですね？他の方法が考えられませんので、コマ目に見ていただくしかないですね？』
sel：『は～？？？サブディスプレイも無い携帯で５分に一回ぐらいの割合で電波があるか見ないと駄目ですか？そんなあほな事出来る訳ないやろ！』
V　：『・・・・・・。』
sel：『あなたでは話になりません！上司の方と変わって下さい！(怒)』
V　：『わかりました、今上司は他の方とやり取りをしている為再度こちらから連絡させていただきます。携帯の番号を教えていただけますか？』
sel：『こっちの番号は最初に確認しましたやん！』
V　：『ではそちらにかけさせていただきます。でも上司と代わっても一緒のこと言われるだけですよ？』
sel：『そんな事どうでもエエから早よかけてこい！』

ここでいったん終了後半へ続く・・・(上司編)