ｓｅｌのブログ一覧

え～まず最初に、このブログは長くなりますので時間のある方は最後まで読んで見て下さい。

本日、Ｄの営業マンから電話が入りました。先日からクレームが出てるＡＴ交換の件です。１００００キロ程前にＡＴ一式交換をしました。(ちゃんとしたクレームで。。。)また、ＡＴがおかしいので今、アレやこれや交換したりしてるのですが最終的には直っていません。一応、ＡＴソレノイドバルブ交換、マウント目視点検で問題なし、ＡＴオイル交換、変化無し・・・もうＡＴ一式交換で行く！＋マウントも同時交換を私が条件に出しました。その件で電話が・・・

Ｄ：マウントも交換ですか？そうなるマウント交換は時間もかかるし工賃も発生しますよ？良いのですか？

私：工賃が発生？・・・まぁ、それは置いておいて、この間してもらった作業やけどなんやあの突貫工事は？パテべた塗りしてもう配線通すどころか取れないやん？あれでどうしろと？しかもその時に外したタイヤハウスのカバーすらまともに付けられてないのに？・・・ほんまに笑えるね？たったビス２本止めるのもまともに出来ないサービスマンがマウントを見て異常なし♪って言っても私は認めません！逆にあなたは信じれますか？そんな事になってて！！！(－－〆)

Ｄ：・・・・・・。そう言われますとこちらも良いわけが出来ないですが・・・(~_~;)

私：そうでなくても今回の件で既に１週間以上入院してますよね？そかも最初は３日間だけの予定でしたよね？そちらさんが伸ばさして下さい、症状が変わらないので・・・って言うからでしょ？確かに代車はお借りしてますが、
私は代車に乗る為に車を買った訳ではありません

Ｄ：・・・・・・。確かにそうですね？毎回納期延びてますし。。。でもマウント交換は・・・

私：交換はなんやって言うのですか？マウントも今回の症状の原因の一つなんでしょ？それやったら後からまた直ってないのでもう少し代車でお願いします。って事も言わずに済むのでは？一回で考えられる症状の原因を潰しましょうよ？

Ｄ：・・・・・・。わかりました。それも一緒にクレームでやっては見ますが正直何処まで通るかはわかりません、でも出来る限り言ってみます。明日の夕方には返事の電話しますので。

私：わかりました、電話待ってますね？もしややこしい電話やったら今度は支店長さんと話ししに行くから覚悟しときや(－－〆)

で、電話は終了♪Ｄさんの間が長かったせいか４５分も電話してました(苦笑)

さて明日の夕方が楽しみです(^_^メ)

長文・乱文で読みにくかったと思いますが最後まで読んでくれて有難う御座いました<(_ _)>


しかし私の言ってる事は間違ってるのでしょうか？(-_-;)