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2011年05月16日 イイね!

まじめな整備工場・・・コトブキ自動車さん!

この記事は、大失敗。。。キズついちゃった。。。について書いています。

最初に行ったのは一週間前のGWの中休み。
何気にみんカラ見てるとあまりにもみんカラ+さんでの楽しそうなコメントの数々。
思わず用は無かったのですが時間が余ってたので一度覗いてみました。

最初は『整備工場』・・・なんでみんなに人気が出るのか見た目では正直わからんかったんですが
中に入って社長さんと話したら直ぐにわかりました。
申し訳ないですがどんな方なのか判断するのに何回か嫌み的な質問もして見ましたが
社長さんは顔一つ変えず、気さくに答えてくれました。

で、ずっと前からデカールを剥がしたかったのですがどこに聞いてもNGでした。
そこでコトブキ自動車さんの社長さんに『デカール剥がせませんか?』って聞いたら
二つ返事でOKとの事。マジ嬉しかった!やっと見つけたんですからwww

一週間後、車を預けるとその日の夜に社長さんからTELが・・・
『ルーフのステカが異常に厳しいです・・・難しいかも・・・汗』
との事。その時に俺からの返事は『多少は気にしません、社長さんにお任せします!』
って言ってその場は終了。

一時間後・・・再度TELが・・・『これは非常に難しいです。最初に剥がした所に傷がついてしまった』
と、TELが入りましたが中途半端になっても行けないのでそのままGOでお願いしました。

その夜にみんカラメールにて連絡が・・・
『申し訳ないです、ルーフに傷がついてしまいました。明日一度見てもらえませんか?』との事。
多少は諦めてましたが社長さんの方から
『これでお渡しは出来ない。ルーフを塗装さして欲しい!』と言われました。
傷は確かについてますがある程度は想定内でしたがコトブキ自動車の看板が許さなかったみたいで
急遽、入院延長になりました。

いつもの俺を知ってる方々なら『ヤカラないの?どうした?』って思われるでしょうねw
しかし今回は怒るも何も終始謝罪でした。しかも一番俺が気にする『その先の対応』が
お見事でした。怒っても傷が治る訳ではないのですが直ぐに『ごめんなさん』って
あれだけ丁寧に言われたら帰ってスッキリしますね♪

コトブキ自動車の社長さん&社員のみなさん!まったく怒ってませんよ~( ̄ー ̄)
むしろ、御社への信頼感が更に増しました!
お手数ですが最後までお付き合いお願いしますm(_ _"m)ペコリ
Posted at 2011/05/16 23:44:39 | コメント(4) | トラックバック(0) | 車に関する事 | クルマ

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