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　設計案件の上位リーダから運用資料の作成依頼を受けました。内容はシステムのある部分の変更方法などです。最初は口頭で聞かれたので、あまり深く考えずに「いいよ」と答えたけど。よく考えてみたら、基本的に「運用」は、「システム変更を伴わない」前提で行うオペレーションであり、それが「運用」です。「運用手順書」の中に「変更手順」を含めたらどうかと思うけど。自分が今までの経験では、どこのシステムの「運用設計」にも、「変更手順」が入っているのを見たことはありませんでした。仮に今回は特別でそれを作成する必要がるにしても、極力は避けたいと考えます。そんなことをしたら、何か設計変更が必要になった際に、お客さん自身が手順を見て全部できてしまうので、我々に頼んでこないよね。自分が売れなくなるだけじゃないか？契約がそうなっていたら「変更方法を含めてドキュメントを残す」仕方がありませんが、それはたぶんないと思うけど。あるにしても、製品マニュアルを添付するだけで済むよね？

　僕の仕事はIT関係です。もし関連性のある職場の方がいらっしゃいましたら、ぜひご意見もお聞きしたいですね。もちろん、余計に時間をかけて意味のないプラスにならないドキュメント作るのもめんどくさいし。