el88のブログ一覧

その後のDの対応をアップします。
今日うちの財務省（かみさん）がとうとうぶち切れました。
私の対応が甘かったのかもしれないが、本社の社長に直談判（クレーム）を言う為に、
そのやり取りを

うちの￥「クレームがあるので、下の人では話にならないから社長と話をさせてくれ」
本社M女性「席を外しています」
￥「先ほど電話をした時にはUSAに旅立っているって聞いたが、社長のブログが今日更新されているので不思議に思って、もう1回電話をした」
M「名乗って頂けなければお繋ぎ出来ません」
￥「Tと申します。名乗ったのだから繋ぎなさい」
M「車の車種を教えて下さい」
￥「なんで車の車種まで言わなければならないのか、話にならないし貴方に話しても埒があかないので、社長と変わってくれ！その判断が出来なければ貴方の上司に変わりなさい！！」
H「上司です。どんな用件でしょうか？」
￥「兎に角、社長に話がしたい用件はクレームです」
H「社長はクレーム係ではないので、クレーム話は社長には繋ぎません！！」←言い切った
￥「じゃー誰がその責任を取るんですか？」
H「営業です！」←言い切った
H「営業でクレーム処理出来なければ、社長にクレーム処理は出来ません！」←言い切ったっていうか、馬鹿？？
￥「それでもいいから、社長と話をさせてくれ。何時電話をすれば良いか教えろ！それともM市まで行かなくてはならないのか？」
H「来られても、社長は居ません」←言い切った！って何処に居るんだ？
￥「それだったら、消費者センターを通してだったら電話に社長は出るんですか？」
H「消費者センターに出る義務はありません！！！」←言い切った
￥「それだったら手紙とか内容証明を送ったら、社長は見てくれるんですか？」
H「それって裁判にするってことですか？？どうぞ勝手にして下さい！」
←言い切ったぞ～こいつ
￥「解りました。それでしたら消費者センターの人と相談させて頂き今後の対応を決めます」
H「はぁ、そうですか」

色々と細かい事を挙げればキリが無いが、突っ込みどころ満載のアホな店員であった事と、客を客とも思っていないことだけは明らかとなった。