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もうネッツトヨタ大阪・守口店の店長＆サービス責任者どうにかしてくれ!!



先月？に割られたMTSのグリルの件で揉めてます？



事の始まりは、グリルを外した整備士が割れたグリルを持ってきて『最初からわれてました！』で始まり、数分後には『上司に聞いてきます…』て言い残して割れたグリルをハイエースに放置して知らん顔！



待つ事1ｹ月!?何の音沙汰も無し！（間に数回来店してます）

オマケに担当営業君が自腹で弁償するらしいとか…


我慢できずにトヨタ客相に一通り説明して、普通は責任者からキチンと説明があって対応するだろ？とネッツトヨタ大阪・守口店として責任ある対応を求めました。


客相に連絡して3日後に、ようやくサービス責任者？らしい人から連絡があったけど…


サービス責任者『整備士と営業君で壊したら営業君が弁償する約束をしてたので営業君が弁償するので問題ありますか？』みたいな話で、今まで放置してた事に対する事や、最初から割れてたと言う言いがかりや、当日の整備士の態度に対するお詫びは一切無し!!


営業君個人じゃなく、ネッツトヨタ大阪・守口店としての責任を求めても『営業君と最初に約束してるし、弁償するのに関係ない』みたいな態度で終始話が合わないので電話を切りました。


待つ事2日、営業君以外からは一切連絡が無いので再度、トヨタ客相に連絡しネッツトヨタ大阪・守口店として責任ある立場の人間（店長）から連絡を求めてましたが…


またまた営業君以外からは一切連絡無し!!


次は、ネッツトヨタ大阪の本部に連絡して守口店の対応で話がしたいので責任者から連絡を求めましたが…


またまたまた、営業君以外からは一切連絡無し!!


本日、トヨタ客相に連絡したら逆に呆れられて客相の担当者も困惑してました。




そして今日も営業君以外からは一切連絡無し！





皆さん、こんな時はどうするのが一番と思いますか？


よい知恵を拝借出来れば有り難いです<(_ _)>

みんカラ＆ハイエース繋がりのご近所さんとモーニング～ランチまでプチってました(^^)/





色々と愚痴りましたがお付き合いありがとうございました<(_ _)>





※とりあえず本部の連絡待ちです(>_<)