HALHALのブログ一覧

K-MAXさんでデフオイル交換してもらった時の事です。
「オイルが漏れてます！」（？？

シャフトの付け根からオイルが
滲み出てるじゃあ～りませんか！！

こりゃイカン！（＞＜
って事で修理してもらおうと思ったのですが・・・

Ｖｉｔｚは１０月に車検受けたばっかだし
　　　　　　　保証がつくしプランに入ったのだ！

そんな訳でトヨタにＧＯ！
運悪く担当者は休み、整備の方が対応してくれたんですが・・・・・
「ヘッドレス・リアシート・サイレンサーが付いてないので作業場に入れる事も見る事も出来ません！」って言われちゃった。（ＴＴ

それならと保証で直るのか聞くと
あ～でもない、こ～でもないとウジウジと話すので帰っちゃった。（笑

きょう担当の方にアポとって行きました。
まず保証は使えるのか！！聞くと・・・・・使えません！（＞＜。

やっぱなぁ～社外品に交換してるって事で対象外なんだって（ＴＴ
ワッチも走ってるし薄々そんな気はしてました。


それはさて置き昨日の整備士さんの話じゃサッパリ理解出来ん！と言ったら今回は違った方がジャッキＵＰしていろいろ説明してくれました。

たぶんですが○△□☆◎と丁寧に教えていただきました。
機械オンチなワッチでも分かっちゃいました。（笑


そうなんです！ワッチもですが
まずお客さんの不満・疑問など言ってる事に言葉・態度で答えてから自分の意見・回答を出さないとトラブルになっちゃうよ！


私もほぼ納得しましたがチト気になることがあるので相談室に写真・モンク文を送ります。
担当者さんには送ることも言いましたし、サーキット走ってることＬＳＤ交換してることなどもちゃんと書こうと思います。


ちょっと今回もダラダラと書いちゃった（＾＾；