くみちょう997のブログ一覧

この方やこの方のトラブル　詳細はわかりませんが　悲しいことです。

近頃、ディーラーの対応のまずさがよく聞かれます。　ましてや、メーカーの対応など考えられない対応。　マニュアル通りにしか対応できないカスタマーセンター
難しいことは、ディーラー任せ。　そのディーラーは、ほったらかし状態
顧客に満足を提供するのがメーカー及びディーラーの努めなのでは?

幸い、自分はかれこれ８年近くお世話になっているが我が儘を聞き続けて貰っている。　新車交換もあったし、３ヶ月、半年の乗り換えも十分な対応をして貰ったので、多少の不具合は気にならなくなっている。
それは、何かあっても１００%の対応をして貰えるという安心感！

マイショップでの対応も然り。
パーフェクトな対応なので、大切な人も紹介できる。

これって、全て人間関係でしょ！
顧客との人間関係　構築できない営業　サービス　ディーラー　メーカーは

去れ！

昨今、廃業　倒産するディーラーもでできて社長も交代したBMW
物作りも大切だが、その前に人作りから考えられたらいかがですか?



かく言う私は、｢人脈作る前に、まず人格から｣と言われますが・・・・なにか?

華々しくデビューのニュー３シリーズですが・・・・乗ってる人を聞きません。

そう、登録できないって知ってましたか?
今回の車、曲がる方向にライトが向くシステム　
国土交通省曰く｢ヘッドライトウオッシャーついてないとだめ｣
でも、この車には、ついてません。　だから、車展示してても売れません。

いつ頃、つくのかしら・・・・・ふふふふ　

お客さんから依頼されたM3改造計画　終了致しました。
どうしてもBBS　それも１ピース　黒系ということでこのホイールに・・・・
タイヤも、ピレリ?　でしたが　タイヤが当たるといやということで中に入りすぎの感はありますが、一応　前のみ10㍉スペーサー入れました。
前後は、3Dのリップ&ディュフィューザーで完全武装！　これいいわ！

バックでしか駐車できましぇん。　おいらも付けようっと　
人柱完了！

でも、新しいi-Driveいいわぁ～　買い換えようか?

この記事は、ＢＭＷから回答来ましたが... について書いています。

遅ればせながら、トラバ。

彼の、ディーラーとのもめ事仲裁したものですが　その後の、ディーラーの対応には完全ではないけれどそこそこ理解がいただけているようです。
車の修理　その後のアフターは納得だけど・・・・

ここで、彼の怪我だが彼の卓越した運転技術?　で何とか大事故にはならなかったのだが・・・

これが、スピーンでもして（以前にもどこでしてたけど・・）大事故で
彼が瀕死の重傷だったら　　それでも同じ対応なのだろうか?????

クレーマーが、因縁付けて慰謝料請求しているのとは違うだろ！
こんな対応じゃ、安心してのれんな・・・・
頭の悪い人間の文章にしか感じられなかったのは、私だけ?

もうちょっと書き方あるんじゃない?
みんなで、カスタマーセンターに想定問答やってみるか?

「あのーたとえば走行中クラッチいかれてスピーンして大事故になった場合補償はどうなってますか?」
「事故との因果関係は素人の私が証明するの?」

本日より、メインカーが入院。
入院前に、GASを補給しようとスタンドへ・・・・

［ハイオクはいくらですか?］ ￥203です。
カードで￥３引きですけど。

しばし、考えて・・・室内を拭くタオル拭かずに返して

結構です。
先日、セルフで入れて￥１８３　２０円で６０㍑￥１２００の差額で
昼飯２回食べれる。

小市民な、私でした。