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イイね!
2015年02月26日

サービスはお金で買うものだけど

スマホ(iPhone 5)の着信音が鳴らなくなったので、ソフトバンクのカスタマーセンターに電話をしたところ、音声案内で「操作しながらの説明は有償サポートを申し込み下さい。」「申し込まれる方は1を、申し込まれない方は2を押して下さい」と流れました。

ソフトバンクさんとはお別れする予定なので当然2を押しましたが、問題は速攻で解決しました。

おやすみモードになっていました(笑)。

激安スマホや格安SIMを購入したのなら、有償サポートは当たり前です。

アップルさんの有償サポートも当たり前だと思っています。

でも、10年以上の長期加入者に対し少し教えて貰うだけで追加のお金を要求するよう誘導するとは・・・

それなりの金額を払っているのに・・・

お別れするのが、正解だと納得しました(笑)。



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Posted at 2015/02/26 22:54:54

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この記事へのコメント

2015/02/27 06:17:30
おはようございます!

1年間のメーカー保証以外、何の保証も入ってないですね〜。
モデルチェンジサイクルが早いですし、壊れたら買い替え!ですかね〜。たぶん(笑)
コメントへの返答
2015/02/27 07:23:53
おはようございます!

私も携帯やスマホで保証に入ったことはありません。

壊れたら買い替えのつもりですが、今まで壊れたことはありません。

ライトニングケーブルは、ダメになりましたが(笑)。
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