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変態車大好き三等兵のブログ一覧

2012年11月23日 イイね!

逃がした魚(顧客))・・・

最近、自動車販売店はユーザーの小型車への移行等からくる売上高の減少を補うため、既存ユーザーからむしりとっている話をよく聞きます。

私は、前所有車と前々所有車の所有期間、全て同一ディーラーに6ケ月毎に整備に出し、車検の見積りすら求めたことは有りませんでした。

全てお任せで、ディーラーで実施しないのはタイヤとバッテリー、ワイパーゴムの交換のみでした。(タイヤは好みの物を使用したいのと、バッテリーとワイパーゴムは自分で交換するためです。)

今年の3月、前所有車の6月点検を実施した時、私に確認を取らずにラジエターキャップとハイマウントストップランプの電球を交換され請求をされました。

私は、「有り難うございました。」と言って支払いを済ませ、ディーラーを出ました。

しかし、心の中では、「ラジエターキャップは前回の交換時期からみてまだ交換時期じゃ無いだろ、ハイマウントストップランプの玉切れは、1つ2つじゃ交換しないだろ、今まで確認を取らずに交換した事は無いはずなのに・・・だから確認を取らずに交換したな」と思いました。

個人的には、私はディーラーに全てお任せし、前々車はセルシオであったため、「それなりの客」と思っていました。

その6ケ月点検により、次車は、他メーカーに乗り換えました。

ディーラーさん。逃した魚(顧客)は大きいかも知れませんね(笑)。

私は、信用出来るところと良い関係を築きたいだけなんです。
Posted at 2012/11/23 10:15:12 | コメント(1) | トラックバック(0) | モブログ

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変態車大好き三等兵と申しますが、私自身は変態ではありませんのでご安心を! クルマは中古車、家電は型落ち、服はユニクロを愛用する一般的な庶民です。
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