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2024年03月05日

308GT 純正ナビの不具合

308 P5 特にGTにお乗りの諸兄の皆様、一部車両のみで出ている症状のようですが、ナビや音声アシスタントが使えなくなってはいないでしょうか?
症状例として
・ナビの渋滞情報が出ない
・本来4Gの電波回線が出るが3G表示になってる
・スマホのアプリと通信が出来なくなり、走行情報やらが更新されない
・ナビ画面がフリーズする、ブラックアウトする
・音声アシスタントでOK Peugeotと言うと、通信エラーの表示が出る
等々
私の308は3つ目までが該当しフリーズはないけどブラックアウトは経験、音声アシスタントは未確認ですが、プジョーディーラーにて3つの症状を確認して貰い、現在預かって診てもらっております。
他のクルマで同症状の事例について聞いたところ、まだないと…ただ機能を使いこなしていない人が多いらしく、理解されていない可能性有りと…😅

ディーラーだと、分からないと言うのが順当な返答になるのですが(笑)
やはりサービスの人はモヤモヤするらしく、預かりを延長しても解明したいとの事でお願いしてます。
ディーラーによって違いはあると思うのですが、大抵の所が試乗車以外で触れる車両がないのが現状のようで、使い方も分からない人も多く車好きのオーナーの方が詳しくなってるようです。
故障個所の実態がないとステランティスが動かないようで、症状付きの308があって良かったようです。

現状で故障の特定は出来ていませんが、OSの不具合か通信モジュールの故障等が考えられているようでした。

最悪ユニットの交換をお願いしようかと思っていますが、同じ症状の方がいらっしゃればディーラーにてご相談された方が良いかと思われます。
特に3G回線はもう無いですからねぇ~(笑)
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Posted at 2024/03/05 23:45:03

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この記事へのコメント

2024年3月25日 22:44
白彗さん、突然のコメント失礼いたします。私も308SW GT乗りです。ナビの症状、ご指摘の5項のうち、3番目から5番目まで該当しています。ナビは納車数か月後からもう半年以上治らない状況です。アプリとの連携も10回に1回も記録が残りませんし、音声認識もエラーが出ます。ディーラでも何件かの同様の車両があるとはおっしゃっておりました。
ナビはandroid autoでしのいでいるので良いですが、純正ナビの分も含めて車両の支払っているわけなので、いい加減直してほしいです。
コメントへの返答
2024年3月26日 7:18
初めましてです。
困っちゃう症状ですね…一応進展があって、FBの引用ですが下に抜粋しました。
1週間ほど預けてステランティス側には実証が上がってると思います。

3月8日に担当から連絡があり引き取り。本国とのやり取りを行い、指示通りの作業をしたが原因不明…😅
対応としてモニター回りのユニット交換、スペシャルオーダー?というのになるらしく、国内かフランス本国での製作になるかは未定。
入荷次第の交換作業になるとのこと…尚検証時はOK Peugeotは使えたようである。
帰り道に音声アシスタントを使用したらエラーメッセージ登場(笑)
担当セールスに画像付きメールを送る。

一応こんな流れとなってます。

プジョーのディーラーには、3Gになってしまう症例クレームは数件入っているが、4Gに直ってしまうらしく復活しない症例が自分が初めてらしい?
今回、日本ステランティスとプジョーフランス本社とのやり取りが始まったので、多少進展はあるかもしれない。

308オーナーには機能を利用している人達。
スマホと連動してCARPLAYやAndroidautoを使用している人達。
年配者に多いらしいが、MyPeugeotすら入れずにナビを利用出来てない人達。

の大体3つのグループになっていて、相当数の該当者がいるとディーラーで認識してるようです。
ステランティス本体まで話がいっているので、マネージャークラスで今後対応が進むと思われます。
懸念材料として
・初期ロッドの308のみか?
・現行型308のOSの新しい308はどうなのか?
・同じシステムである408は大丈夫なのか?
は、ディーラーには伝えたので、今後対応してくれると良いのですが…😅

初期ロッドに有りがちな不具合だとは言え、本国で上がっていない問題だとすれば、OSの日本語化、通信事情等の弊害が妥当なのかなぁ?

レガシィBP5A型乗ってた頃の不具合や、パーツメーカーとの開発協力を思い出します…ある意味人柱だなぁ(笑)

同じ症状の方がいらっしゃいましたら、ディーラーで聞いてみて下さいませ。東京でこんな事例あったみたいです!で調べてくれると思うんですけど?


後はCAMが書き換えられる症状があり、その弊害かもしれないかとは考えられます。
再度ディーラーで上記のような事を仰っては如何でしょうか?
2024年3月28日 23:35
詳細のご説明をありがとうございます。まぁクルマとしての基本機能の不具合ではないこと、そもそも細かい不具合にはあまり国産以外、輸入車なので目くじら立てないことにはしていますが、いったいいつ治るのか?と思ってしまいます。
担当ディーラマンはいつも一生懸命対応してくれているのでいずれ対策ができると思って気長に待つつもりです。走りとデザインと燃費には大いに満足していますしねww
当方プジョー相模原です。何か進展した際には私も情報発信しますね。
ありがとうございました。


プロフィール

「元ゴルフオーナーはゴルフのトートバッグを持ってるんだが、プジョーのトートバッグを手に入れるチャンスがなかった…
んで、プジョーブティックオンラインでポチっとな(笑)
あ、でもちょっと大きいかなぁ~😅」
何シテル?   11/27 20:35
東京在住で、会社の中では全然若手のおっさんです(^。^;) H27に11年乗り継いだレガシィ2.0GTからGOLF7 CLに乗り換え、R4に308HBに乗...
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