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みんカラスマートフォンアプリ開発チームのブログです。このブログでは、みんカラ スマートフォンアプリの機能等の更新情報をお知らせしていきます。

記事更新はチームスタッフが行うほか、みんカラ公式キャラクターでありデバッガーの「ミント」も記事更新を行っています。

コメントは受け付けておりますが、個別の返信は控えさせて頂いております。また不適切であると判断したコメントは、削除させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

またご意見ご要望、不具合報告につきましては、みんカラヘルプをご覧頂き、お問い合わせよりお願い申し上げます。

みんカラスマホアプリ開発チームのブログ一覧

2018年05月05日 イイね!

[復旧][障害]ハイタッチ!drive 接続障害のお知らせ


平素はみんカラをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、7時30分から10時前までハイタッチ!driveでサーバーに繋がりにくい、
走行が開始出来ない、走行ログが正しく表示されないなどの
障害が発生しておりました。

現在は復旧が完了しております。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。


今後ともハイタッチ!deiveをよろしくお願い致します。
Posted at 2018/05/05 19:41:41 | コメント(11) | トラックバック(6) | 不具合・障害 | 日記
2016年10月07日 イイね!

[復旧][障害]ハイタッチ!drive 接続障害のお知らせ

平素はみんカラをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日早朝から、ハイタッチ!driveでサーバーに繋がりにくい、
走行が開始出来ない、走行ログが正しく表示されないなどの
障害が発生しております。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

復旧に向けて対応しておりますので、今しばらくお待ちください。

※※※ 12:25 追記 ※※※
 サーバーに繋がりにくい、走行が開始出来ないといった
 事象については復旧いたしました。
 走行ログの表示への影響に関しましては、引き続き確認中です。

※※※ 17:25 追記 ※※※
 対応作業が完了し、現在は通常通りご利用いただける状況となっております。
 本障害の発生時間帯(7時頃~11時頃)の走行ログに関しましては
 正常に記録されておらず、復旧できない状態となっております。

 ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。


 今後ともハイタッチ!deiveをよろしくお願い致します。
Posted at 2016/10/07 09:49:37 | コメント(18) | トラックバック(1) | 不具合・障害 | 日記
2016年03月24日 イイね!

【ハイタッチ!drive】一部Android端末でトンネルの通過後に位置情報を再取得できなくなる問題について

いつもハイタッチ!driveをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、Androidの一部端末で、トンネル通過後など、GPS取得が途切れた後に位置情報が再取得できなくなるという不具合が確認されています。

この問題が発生する場合、「設定」の「自車位置が動かなくなる問題を改善」をOFFに変更することで改善される場合がございます。
※端末・OSバージョンによって効果は異なります。

ご利用中の皆様には、ご迷惑をお掛け致します。
引き続きこの問題への調査・対応を行って参ります。

今後ともハイタッチ!driveをよろしくお願い致します。
Posted at 2016/03/24 13:43:13 | コメント(17) | トラックバック(5) | 不具合・障害 | 日記
2016年03月17日 イイね!

【ハイタッチ!drive】【対応済み】XperiaZ5(Android6.0)で走行開始できない不具合について

いつもハイタッチ!driveをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

先日お知らせ致しました、「Xperia Z5で走行開始できない不具合」について対応が完了しましたので、お知らせ致します。

本日アップデートが配信された、Android版バージョン1.9.13にて、不具合の修正を行いました。

対象の機種をご利用の方はアップデートしてご利用下さい。

※対象となる機種、不具合の詳細についてはこちらをご確認ください。
※本バージョン以降、アップデートはAndroid4.0以上の端末が対象となります。

ご利用の皆様には、ご迷惑をお掛け致しました。
今後ともハイタッチ!driveをよろしくお願い致します。


【ダウンロード】
■Android版
ハイタッチ!drive - Google Play の Android アプリ

■iPhone版
ハイタッチ!drive - App Store の iPhone アプリ
Posted at 2016/03/17 19:32:44 | コメント(20) | トラックバック(3) | 不具合・障害 | 日記
2016年03月08日 イイね!

【ハイタッチ!drive】XperiaZ5(Android6.0)で走行開始できない不具合について

いつもハイタッチ!driveをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

※3/17追記
本日配信されたバージョン1.9.13にて不具合は解消されました。対象機種をご利用の方はアップデートしてご利用ください。


現在確認されている不具合について、ご説明をさせて頂きます。
----------------------------------------------------------

▼現象
走行開始直後、強制終了する。

▼対象機種
以下のAndroid6.0の端末
Xperia Z5
Xperia Z5 Premium
Xperia Z5 Compact

▼原因
現在調査中です。

▼対処法
OSアップデートがまだの方は、
Android6.0へのアップデートを行わないようにしてください。

----------------------------------------------------------

原因が判明次第、修正版のアップデートを行います。

ご利用の皆さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Posted at 2016/03/08 19:08:48 | コメント(24) | トラックバック(3) | 不具合・障害 | 日記

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