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イイね!
2021年07月07日

レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせ

この度、弊社で製造/販売しておりますレジンコーティング(S-140)において、一部の商品で製造時にキャップの閉栓が不十分な物があり、液剤の硬化が進行してしまう不具合がございました。
 
つきましては、お客様のお手元に該当の商品がございましたら、弊社にて無料交換対応をさせていただきます。
誠にお手数ではございますが下記「不具合商品の送付先」まで、着払いで返送をお願いいたします。
商品の不具合確認後に代替品をお送りいたします。
 
製品をご購入いただいたお客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理に努める所存でございます。
どうぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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■交換対象ロット
化粧箱裏面上部に記載されたロットナンバーが以下の物。
S1BT
S1DE
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■不具合商品の送付先
〒108-0022
東京都東京都港区海岸3-30-1-6F シュアラスター物流
03-5733-4189
※不具合品をお送りいただく際は商品をご不要な紙袋などでお包みいただき、メモ用紙に「お名前・交換品返送先のご住所・電話番号」を記載し、同封をお願いいたします。
※商品のご送付につきましては佐川急便/ヤマト運輸/日本通運/日本郵便より着払いにてお送りください。


■対策品について
お送りいただいた不具合品は対策品へ交換させていただきます。
対策品は商品ボトルがアルミパウチに梱包されております。
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■お問い合わせ先
シュアラスターカスタマーサポート
03-5733-4189
受付時間 平日(月~金曜日)
9時00分~12時00分
13時00分~17時00分


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Posted at 2021/07/07 21:24:16

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この記事へのトラックバック

購入された方は確認して下さい From [ net.のページ ] 2021年7月8日 06:49
この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書いています。
逆に、効果ありそうと思った From [ Rot Acyaのページ ] 2021年7月8日 09:04
この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書いています。  申し訳なきも、レジンコーティングという商品は知らなかったのですが、今回の不 ...
しっかりとした対応、流石です?? From [ Orion's car Life! ] 2021年7月8日 13:26
レジンコーティングの不具合に直ぐ対策品を準備して対応するところは流石ですね??(^-^) この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書 ...
購入された方はご確認を From [ ◆・.。*†*。.・◆☆Club Al ... ] 2021年7月8日 14:47
この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書いています。
レジンコーティング(S-140)不具合 ... From [ 万吉一家 ] 2021年7月8日 19:43
この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書いています。 先日、購入したばかりでロットナンバーを確認すると適合しておりました。 化粧箱 ...
購入された方は一度確認してみて下さい From [ パカ男のページ ] 2021年7月8日 19:52
この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書いています。
対策品に交換です From [ net.のページ ] 2021年7月10日 09:36
この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書いています。 シュアラスターさんありがとうございました また楽しませていただきます  ...
Surluster レジンコーティング ... From [ とっちぃの夏休み ] 2021年7月14日 18:13
この記事は、レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせについて書いています。 対策品が届きました。

この記事へのコメント

2021年7月9日 19:42
嵩張るので、箱は捨ててしまいました
確認する手段は他にありますか
コメントへの返答
2021年7月15日 18:15
お返事遅くなり申し訳ございません。
確認いたしますので、しばらくお待ちください。
2021年7月28日 8:37
先日一度使って、後日違う箇所をやろうとしっかり蓋をして保管。
不具合の記事を見て確認してみたら残りはしっかり固まってますが交換してもらえますか?
コメントへの返答
2021年7月28日 19:31
弊社製品の不具合により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
無償で良品を送付させて頂きますので、よろしければ、弊社みんカラアカウントのDMへ連絡先(郵便番号、住所、氏名、電話番号)をお送り頂けないでしょうか?
大変お手数ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
シュアラスター株式会社
みんカラ担当:清瀬

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