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イイね!
2010年05月22日

お客さんの声

お客さんの声












昨日は朝5時に仕事スタートして、結局帰れたのは21時。。。
日増しに労働時間が伸びてますな(汗

うちの会社は17時半に終業なんですが、
昨日に限っては21時までに納品せないかんものがあったりで、
けっこう異常な内容なんですが、、、

でも、お客さんはうちの製品を受け取って、
それから徹夜で組み立てて、翌日の朝には納品とか。。。

お客さんの方がかなりスペシャルヘビーです。。。



納期の無い仕事ばっかでイライラヘトヘトに
なりながら仕事することもしばしばあるんですが、
こういうときに掲示板に貼られるお客さんの声を読むのは
かなりの癒しになりますww


そんな声の中に。。。

「他所に比べて値段は高いんだけど、製作スタッフ側から『品物の精度が良く、組み立てに掛かる時間が全然短くて済むから○○(うちの会社)で作らせて!』って言われました。」

この声は凄く嬉しかったですねぇ。。。



よく言われるのが、
うちの製品ってお客さんのとこにあるのは組み上がるまで。
組み上がってしまえば外に出てしまうので"物"は残らず。。。
残るは「値段が高い」という印象のみ。


まぁ経営陣からすれば当たり前だと思います。
もちろん、他に比べて値段が高いというのは経営努力が足りない部分です。。。

でも、、、、

製作側が経営陣にお願いしてまでうちに仕事を出してくれた。

経営陣ではなく、製作陣に気に入られた。。。



この事実は同じ製作側の人間としてはほんとに嬉しい。。。

この業界に入ってまだ7年くらいですが、
なかなか自分の技量を計る物差しがなく、日々努力していくしかないので、
たまに聞けるお客さんの声ってのは、ほんと励みになりますねぇ(⌒ー⌒)


さて、週末のんびりして、また来週も仕事頑張りま〜す!!(・∀・)ニヤニヤ


ブログ一覧 | 日記
Posted at 2010/05/22 09:21:28

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この記事へのコメント

2010年5月22日 12:33
経営陣はしょうがないですがやはり数字が1番見ますよね~(・∀・;)

しかし現場の制作側に信頼があるのは素晴らしいですね(。-∀-)ニヒ♪


今週はゆっくり休んで来週からまた喜ばれる仕事頑張って下さい(;゚∀゚)=3
コメントへの返答
2010年5月22日 22:35
最終的には結果も出さなければなんで、
やっぱ数字も大事ですよねぇww

この信頼を裏切らないためにも頑張っていきます(⌒ー⌒)

でもとりあえず、週末を謳歌しま〜す(・∀・)ニヤニヤ
2010年5月22日 12:57
現場の僕らは、多少高くても、造りがよく、組み付けるのに手直しがいらない物が一番助かります♪
安いけど手直ししないとダメなのは、何のために発注かけたかわかりませんからね(笑) 

これからも良い物作り頑張ってください(^-^)
コメントへの返答
2010年5月22日 22:39
特に時間との勝負となってくるとどうしてもですねぇ。。。

短納期の場合はは特に目先の利益よりもお客の信頼を優先しないとしっぺ返しがきますもんねぇ(^_^;

有り難うございます♪
頑張りますよ(⌒ー⌒)

2010年5月22日 14:11
お疲れさまです。
客様の声って励みになりますよねー

うちの会社だと、コールセンターの内容を
見れるんで、良いことも悪いことも全部見れます(;^_^A

テンション上げて頑張ってください。
コメントへの返答
2010年5月22日 22:41
ちなみに顧客情報を掲示板に貼り出すってのは僕の提案だったりしますww
でも、、コールセンターって、響きがいいですね♪

悪い評判もやっぱありますねぇ。。。
でもそこは真摯に受け止めて精進せねばですね!
( ・∀・)=b

気合い入れて頑張ります!(⌒ー⌒)
2010年5月22日 22:40
おっひらめき職人ですねほっとした顔

すばらしいですグッド(上向き矢印)
これからも信頼されつづけるようにがんばってくださいうれしい顔
コメントへの返答
2010年5月22日 22:44
職人にはまだまだまだまだ遠いよ(^_^;
でもとりあえず福岡内の同業には負けたくないしねぇww
会社の名前より自分の名前の方が売れるように頑張るよ(・∀・)ニヤニヤ

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