つくだにのブログ一覧

AXIS-PARTSさん。
この会社とは相当に相性が悪いらしい・・・。
いや、逆に相性がいいのだろうか？
こちらが不安に思ったことを見事に実現してくださる。

三度配送トラブル。orz
これまでの経緯をおさらいしときます。

10/7
「ダッシュボード&コンソールランプキット」と「インナーランプ増設セット」を発注。

10/9
「ダッシュボード&コンソールランプキット」到着。
「インナーランプ増設セット」は欠品のため、入荷後発送とのこと。


10/18
特段の連絡がないため状況を問い合わせ。
→即日発送してくださる。

10/19
到着した商品がこちら。




インナーランプのユニットにオプションのフットランプ用配線が直結していて、車体から電源の取りようがないものが2セット。

10/21
商品の状況をメールと電話で説明。
"運転席用・助手席用の2セットともこの状況である"ことをお伝え。
→代替品を即日で発送。返送用封筒を同梱するので先の不良品を返送せよとの指示。

10/22
到着した商品がこちら。

"2セットとも不良'と繰り返しお伝えしたのに、結局入っていたのは片側1セットのみ。
かつ、返送用封筒なし。

10/23
上記の状況のため、"片席分のセット(インナーランプ本体とオプションのフットランプ)が丸々不足している"ことを、事前にメールで写真を送付の上、電話でも複数回確認。
→即日で追送するとのこと。

10/25
受け取った商品がこちら。

あれだけ確認したのに・・・インナーランプ本体のみ。


・・・新手の宅配便コントかな？

こちらが「まさかね？」と一抹に覚える不安を、的確に実現してくる。
もう、わざとやってるとしか思えない。

営業開始時間を待って、即時電凸。
一旦、これまでに届いたものを全て返送することに。


扱ってる商品はとても魅力的な会社。
でも、受注管理がこれほどザルだと、「内部で配線ミスとかしてて、ショートさせられるんじゃないか」とか、商品自体も不安になってきます。