ミジュ☆のブログ一覧

みなさま、こん○○は。（マッチーさん風）

９月15日の「凛。」第６回全国オフの様子は皆様が詳しく紹介してますから、うちは別路線で～。

　ここに至るまでには、スタッフ様のプロジェクトX並の「BGM：風の中のスバル~♪」ご苦労があっての成功に、敬意を表します。

そして、同じ車の皆様にお会いできて、幸せです。

素晴らしいGR/GV写真や全国オフ内容はインプレッサマガジンにて11月26日発売！
ご購入の上、ぜひご覧下さいませ。

(インプレッサマガジンさんから個別に取材されなかった我が家ですが、喜んで私のブログからも宣伝させてもらいますわ♪←(おいおい))



会場では100台ものインプ軍団に胸がいっぱいでもありましたが。

ところで。
普段のカーブに突っ込むのは控え目な私ですが。


世界の新井敏弘氏がいらっしゃるわ…。

なぜかみなさん、緊張しているのか、お近づきを遠慮していらっしゃる？

ならば、あの新井氏が居るとあっては、無理を承知で！

ブッコミのミジュ☆さん発動！(爆)



私「あの～ご一緒に記念撮影…宜しいでしょうか？」
f(^^;)

新井氏「イイですよ」
(*^-^*)

まじですか？！きゃ～！
（びっくりだっぺよ～）


また、R 4仕様についてお伺いさせていただきました。
(運転技術でなくて失礼しました。f(^^;))

こんな私にも相手をしてくださり、本当にありがとうございます。
尾根遺産でなくてホント心苦しいです（苦笑）


プロがいらっしゃるオフ会なんて豪華。
主宰のマッチーさんとスタッフさんの日々の努力は計り知れず。


全国オフのパワーと
砂煙舞う新井氏のオーラの影響で（これ、同乗したかったなぁぁ←ジャンケン物凄く弱い私）


こんなすごいの見てしまったものですから。

帰り道・長野の峠もへっちゃらさ～

（もちろん、安全運転の範囲でですよ）

どういうわけか、我が家のナビは高速道路指定しても、近道指定も兼ねてるからか、
「奥さん、こんな道を本当は走りたいんでしょ♡」
と言わんばかりに、峠道を案内してくれます。

上信越道を走りたいのに、なぜかシルエイティーが有名な峠道を通れだと？

日が暮れて初めての道は怖いから、今回見送りまして再設定。

STI に付いているナビは峠を積極的に選ぶ？そういう設定なのかしら？？


参加された皆様、お疲れ様でした。
私に声をかけてくださったみん友様、うしれかったです。
お話できなかったかた、もっとお話したかったですー！！(;_;)
これを機に今後もよろしくお願いします。

うちのGVFさん…も、もちろんよろしくです。


この大イベントに付き合ってくれた家族にも感謝感謝。

この記事は、GR/GV ハイパーミーティング！？について書いています。



子供「どこか行きたい。クレヨンしんちゃんのｹﾞｰｾﾝどこ？」

旦那「春日部だね。春日部にある温泉の湯楽の里、評価が満点ならどんな温泉なんだ？」

私「春日部…国道4号…あ！アップガレージスバル館、素晴らしいショップがあるわよ～(^^)」

満場一致で、一路春日部へ。そしてアップガレージスバル館へ！

みんカラの皆様が結構このお店へ出掛けてるので我が家も行ってみたくなりました。



我が家のGVさん、紹介してもらっちゃいました！

素直に嬉しいです。

ありがとうございます。

次回は大きなお買い物できるよう？、頑張ります。(#^.^#)

先日、センターパネル替えたついでにディーラーで担当整備士さんと会話できました。




みんなから愛されるディーラーになってほしい、まず私ができることは身近なディーラーからそうあってほしいのもあって、かねてからの質問をしてみました。



私「あの～どうしてスバルのディーラーさんは各営業所によってお客様の評判がこんなにも違うのですか？（爆）」



整備士さん「そーですねぇぇー（苦笑いと冷や汗ぎみ）みんカラ等もね、読んで存じてます。営業所の規模とかおなじスバルでも経営者が違うのと従業員の数が影響しているのも原因かと…」


私なりにまとめますと、（あくまで、私の主観ですので…）

そっけない対応・放置→原因の１つに人材が足りなくて、押し寄せるお客様の対応が間に合わない。そんな状況なのであまりの多忙さに謀殺されて誰が誰の担当かわからなくなってしまい、手薄な対応になってしまう。


地域差がある社員の対応→都道府県別でも経営形態、経営者が違うので従業員教育時間に差がある。

小規模の会社だと、教育する時間（または先輩社員からの十分な引継ぎ時間）がない（または足りない）ので、残念な方向になってしまいがちであることがなんとなくわかりました。

そんな不利な状況でも、こうした営業マンを兼務する整備士さんや従業員さんらはじめ、一生懸命任務遂行、奮闘していらっしゃるのは確かです。


みんカラでいろいろ言われております、対応や整備がいい加減、買わなそうな客は無視、ネジが落ちてた、然るべきところに部品がついていなかった…こういったことは企業として即改善すべきことです。

カートピアの後ろのページにある「私とSUBARUのお店のいい関係」の記事が現実味がないような…ってことにならないためにも。

いろいろディーラーに対するご意見・ご不満はあるとは思いますが、こんな背景があることを踏まえると「スバルディーラー」に対する見方が少し変わってきたような？


私「私みたいなインプ乗りとか、とにかく大好きなスバルのディーラーに期待してるんです。少しでも声かけてくれるだけでもありがたいんです。多忙でも一言「今日はお相手できなくて申し訳ない（できればフレンドリーな笑顔）」など、このあたり、他のディーラーさんにもよろしくお願いします！！」

と要望も「注文」しておきました。


平日の午後、マッタリとした時間、それはまるでスバリストのお友達とお茶するような感じでした。
（正直、時間の余裕もあったから楽しかったですよ、ええ。）

あとは、新型SITとレヴォーグの話とか、家族の話とか、いろいろ世間話できました。


聞きづらいことでしたが、平日で時間もあったし、こんなこともしっかり聞いてくれるレベル（常連？）のお客に私も昇格になってきたということか？（笑）

営業さんからはあいさつ変わりに「ステッカーますます増えましたね！！」とも言ってもらえたし（うれしい）

まさに「あのお客さん」に認知されつつあるのだろうか？


私の地域のこの営業所からでも、お客様（っていうか特にスバルファンが）安心して来れるよう、サービス向上につながってほしい～と切に思います。