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イイね!
2006年10月02日

トヨタ自動車お客様相談センター

トヨタ自動車お客様相談センター maki坊(当然ここは本名) 様

日頃は、アベンシスをご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。
トヨタ自動車 お客様相談センター メール担当の○○と申します。

maki坊 様からお問合せいただきました、アベンシススペシャルサイトのDVD配布予定、および、海外仕様車用パーツの装着につきまして順にご回答を申し上げます。

まず、この度は、アベンシススペシャルサイトにたいし、おほめの言葉をいただき、さらに、保存用のDVDを配布してほしい、とのご要望をいただき、大変嬉しく存じます。

私どもでは、あいにく現時点では、アベンシススペシャルサイトのDVD等をご用意しておらず、残念ながら、お客様にお渡しできる物はございません。
しかしながら、今回、maki坊 様から、お寄せいただきましたご意見は貴重な情報として、関係部署に申伝え、より多くのお客様にご満足いただける、グッズ作りの参考にいたします。
ありがとうございました。

続きまして、海外(イギリス)で販売されている、オプションパーツを国内仕様車に取付けることは、弊社として、評価しておりません。
したがいまして、海外用アベンシスのオプションパーツをご注文いただき国内仕様車に取付けて、輸入する、といったことは、あいにくお受けできかねます。
せっかくのお問合せにもかかわらず、ご期待にそえぬ回答となり
大変申し訳ございません。

最後に、2.4L用社外品パーツ(モデリスタやTRD等のコラボ商品)の開発予定につきましては、今のところ、お客様にご案内できる
情報がございません。
ご期待にそえぬ回答となり、重ね重ね、恐縮ではございますが
何卒、事情をご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

今後とも、トヨタをよろしくお願い申し上げます。

トヨタ自動車 お客様相談センター 【担当:○○】

以上、メール本文でした。

惨敗なのか、撃沈なのか、
馬っ鹿じゃないの? やっぱしとか意見はでるかもしれませんが
聞くだけとか、調べるだけのことはするmaki坊でした。

トヨタ自動車様、お忙しい中、スピーディーな対応
感謝致します。
さすがは、23時間59分後に回答してきたのですよ。

DVDだけは、オーナー的には実現してほしいことと
思っておりますよ。

じゃ、今度は、パーツメーカーにメールしちゃいましょう。
(たぶん、丁重に断られるか、無視されるのでは…)
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2006/10/03 01:45:48

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この記事へのコメント

2006年10月3日 7:58
いかにも大企業の「定形」回答ですね。。
担当の一存でアクション起こせる訳も無いですけどね。
それにしても2.4のパーツはこの先出るのでしょうかね。
コメントへの返答
2006年10月3日 11:42
これがきっかけで何かつくって
頂ければ良いですが、その時まで
アベのオーナーなら感激ものです(笑)。

ほんと、今後2.4Lのパーツは出るのかなぁ。
でも売れ筋グレード2位は2.4Liなんだけど
ね。(4グレード中…涙。)
2006年10月3日 18:06
最近「お持てなし」という流行語を生み出したレクサスさえ今では各店で対応に対する不満の声が多いですよね。
僕もつい最近レクサス○熊本店で不愉快な思いをしたばかり。

どうしてもっと平等な扱いが出来ないのかな?!
一見さんでも何十台買ってる顧客も同じだと思うけど。
コメントへの返答
2006年10月3日 18:23
はーい、最近のお店は『冷たい、お持てなし』ですから。

と言うか、礼儀作法だけはしっかりしてても
クルマを良く知っていない○クサスマンは
多いと思う。
『高級=最高』と勘違いしているからね。
レクサスマンは、何かを意識し過ぎでは?

取扱は平等ですよ。
でも冷やかしはダメですよ。
カタログが欲しい時は、ネットで請求した方が
ベターですよ。

プロフィール

「継続は力なり???」
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初のハイブリッド。 しかし、まだ2000km未満。 燃費より、給油は未だ2回。 あと3ヶ月で1年を迎えます。 クルマより飛行機に乗った距離の方が...
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