たかひろ４０７のブログ一覧

こんばんは〜

2016年も残り僅かですね。
来週からの帰省に向けてそろそろ準備しようかなぁ〜なんて思ってますが、いつもバタバタになるんですよね。。。。(^_^;)
今年こそは。。。

今日っていうか昨日になりますが、ようやく自宅のメインの光回線が復旧しました。
２週間前の深夜からネット不通となり、電話も不通の状態が続いてたので、長かったです。。。

トラブルシューティング的なものは全て実施しても改善しない為、メールで詳細に状況を記載し問い合わせ！！
サポート窓口の担当とメールと電話でやりとりし、機器故障の疑いありということで交換品を送付してもらいました。

これで復旧すると思ってたのですが改善せず。。。
再度メールで状況を報告！！

。。。。返信なし。。(-_-)

二日後、別のアドレスから再送！！

。。。。１通目のメール送信から四日後に返信あり、電話で状況聞かせて欲しいので希望日時教えてくださいと。。。

いや、もう詳細に報告してるし、何を。。。？

電話掛かってきました、これやりましたか？あれ試しました？みたいなマニュアル対応でがっかり。。。
結局、訪問してからの調査となり本日無事復旧となりました。

9〜12時の3時間ってことだったので、9時前に準備して待ってましたが、到着したのは10時ちょいすぎ。。。
午前半休にしてましたが復旧したのは14時前、大幅に遅刻しました。

作業員が新たに持ってきたルーターに交換するも。。。ダメ
MDF室の装置のポート不良かもとポート変更するも。。。ダメ
遠隔でリセットしてもらうも。。。ダメ
これは局内のボード不良の可能性が高いですねぇと。。。
ここで作業員、次の現場へ行くため選手交代！
ノートPC持参で回線試験等やって、電話で指示されたONUの電源OFF／ONを実施。

キターーーー！！ランプ正常でネットも復活！！（≧∇≦）

ちなみに2年前くらいからマンションの全部屋インターネット対応となっていたためネットは出来てたんです。

それにしても、ぷららのサポートはダメダメだってことは分かりました。そのうち解約するかも〜

そういえば、先日足利フラワーパークのイルミネーション見に行ってきました。


イルミネーション１位になったということで少し期待してましたが。。。
まぁ、綺麗でしたよ。。。
藤のイルミネーションが良かったです♪


なばなの里のイルミネーションは行ってみたいなぁ〜とは思いますが、単身突撃する勇気もないのでいつか行けたらいいなぁ