郵便物が届かない。

これまでネット通販を利用してきましたが、「紛失」は初めてです。

2014/12/08に発送した「ゆうメール」が届かず、郵便局に「調査依頼」をしましたが、発見できず。

郵便事故による補償が無いのは、知っていますが、いざ自分が該当者になるとショックですね。

最終的には、「自己責任」に行きつく話なんですが。。。


簡易版経緯は、以下の感じです。

出品者:　約12700の評価あり(内悪:5件)。個人だと言うが扱う商品はショップ並。
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2014/12/08:　出品者がゆうメールで発送。
2014/12/15:　品物が届かず出品者に連絡。
2014/12/16:　出品者が郵便局に調査依頼。(直接窓口)
2014/12/22:　調査結果は「投函済み」。品物の特徴を聞き出し。
2014/12/23:　私の方から調査依頼(ネット)
2015/01/06:　出品者に「投函」の意味を確認。「私の家ポストに投函」と回答。
2015/01/10:　調査報告で私側の配達員／誤配送を確認するも不明。
　　　　　　　　　こちらの調査結果は「その様な品物の配達記憶が無い」。
　　　　　　　　　向こうの調査結果は「家ポスト投函済み」である事を伝える。
2015/01/19:　再調査するも。郵便局間で調査結果の相違は未解決。
2015/01/20:　画像の手紙が届く。
2015/01/21:　こちら側の調査結果が直電話で来るも、向こうの郵便局で
　　　　　　　　　調査受付者／調査回答者が見つからず。
　　　　　　　　　調査結果は「期待にそえない結果です」→調査終了。
2015/01/21:　出品者に郵便局名／対応者名／調査者名／調査番号を確認。
　　　　　　　　　郵便局名以外、「わかりません」との回答。
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総合すると。。。

出品者　:　評価は良く、連絡はつくが、肝心な情報は曖昧。
送郵便局:　調査自体が怪しい。調査に関わった担当者不明。
受郵便局:　親身に調査してくれた。郵便局間の調査相違にも共感。

決定的な証拠が無いので、断定ができませんが、まんべんなく怪しい感じです。

ただ、こちら側の調査担当者は、対応が良いと感じました。
3度程、直接電話でお話しましたが、調査範囲や結果、こちらからの調査指示等も聞き入れてくれました。
送り側の郵便局調査とは、温度差を感じています。
(そもそも調査依頼をしているか不明ですが)

でも、
逆に向こう側からすれば、私の「狂言」で「到着してても来てない」と言っていると疑っているかも知れませんけどね。


もう2度と「紛失は避けたい」と実感しました。