楽天ひかり - コミュファ光(3/3)

続き。

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10.解約調整5(コミュファCC) ※総合受付(撤去工事調整:不可)
11.撤去調整1(回線工事CC) ※04/13調整(4月満、5月スケ情報なし)
12.撤去調整2(回線工事CC) ※04/17調整完了
13.撤去工事(コミュファ代理店) ※05/07(12:55〜13:15)
14.請求確認 ※04/15(工事費:5000円引落とし済み)


楽天回線開通後日、コミュファ撤去工事の調整はまだでした。

コミュファ解約(03/31)後、2日後にコミュファCCに電話してみました。

相変わらず、個人情報を詠唱。
撤去日を調整したい旨を伝えると、相変わらず「後日、工事担当者から連絡する」
との回答。

併せて「解約したのは数日まえですよねぇ」と言ってくる始末。

そして、案の定、
この後、1週間待ちましたが連絡来ず。

工事担当の電話番号は知っていたので、逆電すると。。。

若干、驚いた感じのお姉さんが対応。
「現在、4月は無理です。5月はスケジュールが出ていないので分かりません」

との事、4月中旬で5月スケジュールが無い事自体怪しい。
(>_<)

予約調整の困難は、
想定内だったので事前に考えていた3日分の工事希望日を伝えて、
いつ回答電話をするのかを聞くと「後日です」との事。

3日経っても電話が来ず、またこちらから電話すると「担当者と変わります」と。
最初の担当者と話すと、「05/07なら可能ですがどうでしょうか？」
と連絡忘れ(不明)も悪びれる事なく、なぜか日程を再確認される始末。

と言う感じで、やっと撤去日が決定。

ネットでも撤去日問題があって、本当に引っ越す人が退去後に撤去日が
設定され、大家さんの対応が必要、大家さんとはお客様が調整する。

と言う内容です。

私の場合、退去はしないので問題ありませんが、次に住む人が居た場合、
どうするつもりなのか。。。

後半に来て、コミュファ解約の闇が増えてきました(笑)

更に、この時点で撤去費用5,000円は、3月請求内で引かれています。

おそらく、コミュファとしては解約が済んでいるので工事代理店とは
関係ないスタンスなんでしょう。

体制を分散化するのは良いと思いますが、連携連絡が弱いのが特徴でしょうか。


で、撤去当日。
前日に、ここまで整理しました。
※光線工事は、資格が必要です。このレベルまでは不要かも知れませんが。


コミュファの工事代理店は、12:55に到着。

返却機材を確認し、光線を確認。
おもむろにニッパーで切断(笑)
※まぁネット情報で、この可能性は知っていましたが。。。


外電柱からの配線も処理、最後、既存回線の正常接続を確認し、
タブレットに手書きサインをして終了。

特に会話もなく淡々と作業してもらい、20分で完了しました(^_^)/


楽天回線の新規手続きはWEB申請と電話2回。
au one net解約調整は、電話1回。
コミュファ解約は、電話6回(+即切り2回)、期間2ヶ月+α

とりあえず、コミュファ解約はネット上の情報の様な過激な状況でないにしろ、
時間がかかり過ぎる事は確実ですね。

料金比較は以下の通り。


やはり1年無料分(63360円)が大きいですね。
新規回線工事や機材に充てても+28560円です。
※楽天モバイル側も1年無料が適用されています。


固定電話は、iPhoneSE1+楽天モバイル回線(714円)+Viberの組み合わせに変更。
最終的には、固定電話無くしても良いと思っています(^_^)



現在はMTU再設定などしているので、速度は改善されてまいす。
※有線


※無線


MTUはゲーム機にも有効みたいです。
私はPSxもSwitchも持っていないので不明ですがf(^^;;

※当然ベストエフォートなので、バラつきはあります。



こんな感じで、とりあえず乗換え完了しました(^_^)

これで実家に戻る時が来ても、回線撤去工事とWEBにて手続き可能。
光コラボにも対応。

と将来に備えての準備、選択肢が増えました。
(^_^)