みやび♪＠GRS200のブログ一覧

久々のネタが愚痴になります…
とても乱文になります
読まれて気分を害される可能性もあります
冒頭でお詫びしておきます
もし読まれて、嫌になられたらすみません




本題です



本日、公休であった為、予てから気になっている車種を見に香川マツダ販売をネットで検索しました

自宅からほど近くにある高松南販売店さんに訪問してご相談にのって頂こうと、人生で初めてのマツダ店訪問でした
人生初めてなのでかなりのワクワク感もあり、マツダさんってどんな販売店なんだろうと訪問しました
確かに事前にアポは取っていませんでしたが、

自分が気になっている車種はすでに販売終了している車種であったので中古車になります

高松南店さんは中古車も取り扱いしている店舗だったので相談にのっていただけると思い、店頭にその車種の在庫はなかったのは知っていましたが、ディラー系列の中古車販売で、検索していただけると思っていました
ここからは実際のやり取りです

みやび(以下みとします) 営業マン田中さん(以下営とします)

み『あの〇〇は店頭にないですか』
営『ないですね』
み『そうですか あまり中古車としては球数が少ない車種ですかね 人気なんで』
営『そうですね』
み『じゃあこちらの中古車販売店のようにディラー系列店で検索して販売してもらう事できますか』
営『さぁ〜〜。業販してくれるかどうかによるんじゃない？』
み『えっ⁉︎どういう事ですか？』
営『(しばらく沈黙してジッとこっちを見て)業販してくれなきゃね〜。』
この時点で自分は絶句……
プチっと切れましたね
み『マツダさんは一見さんにはそんな営業されるんですね。もういいです。』
その言葉を発しても仁王立ちでこちらを睨む…
自分はあっ💢って思いましたが車に乗り込みました その間も睨みながら、自分が車に乗ったら、即店内に入って行きました

あまりにも悔しくて
確かにアポは取ってません
自分が気になっている車種は中古車しかありません
でもその対応はいかがでしょうか？
自分としては、中古車とはいえディラー系列の中古車販売ってあるじゃないですか こちらの高松南店さんもそのような店舗の一つでした
だから検索して相談にのって下さると思い訪問したのです
にも関わらず上記の様な対応でした

あまりにも気持ちが収まらず、マツダさんのお客様センターに事情を聞いてもらい、お客様センターの方には即謝罪してくださりました
でも自分の中では本当に初めてマツダさんに訪問して期待が正直ありました 新しいディラーとの出会いに…
とてもガッカリです

今後のマツダさんの企業努力に期待はして、あえて店舗名と実名を記載しました

ここまで読まれて本当に気分を害された方には申し訳ありません

ただ本当に車好きとしてはこの様な結果になった事を残念で、悔しく、憤りしています

全てのマツダ販売店さんが上記の様ではないと思います

マツダ販売店さんには今後の企業発展をお祈り致します


乱文失礼いたしました