アルフのブログ一覧

さて、先日お客様センターへメールを送ったわけですが、今日の昼休み中に電話が。


表示されているのは担当者の携帯(・ω・)


で、電話に出ると・・・


ア：『はい、アルフです』


担：『大変申し訳ありませんでした！』


ア：『・・・・！？はい？(￣～￣；)』


担：『いえ、今日お客様センターに出された内容を拝見して・・・』


どうやらお客様センターに送ると、ちゃんと連絡が行くみたいですね(・Д・)ﾎｰ


担：『一刻も早く謝罪しようと思いまして・・・』


ア：『はぁ・・・』


担：『このたびは本当に申し訳ありませんでした！』


というようなやり取りがありました(・ω・)


で、その時についでに代車についても一言言っておき、そのあとは電話を切って仕事に戻りました。


その後はいつものように業務をこなして、本日の仕事終了～♪


仕事から帰る途中に電話が(・ω・)？


またもや担当からで、今うちに向かっているとの事(￣□￣；)＜なんですと！？


家に帰るとちょうど嫁様も帰ってきた様子。


しばらくして担当者が到着。


担：『色々とご迷惑をかけてすいませんでした！実は・・・』


と話を一通りして、代車の事やら対応について話し、最後に一言。


ア：『おいらだけじゃなく、他のお客に対しても失礼になると思いますよ？』


と言ってその場は話を終えました。


で、帰り際に担当から


担：『代わりの代車に新型フィットの試乗車を用意します』


どうやらやっと対応のまずさに気が付いたみたいですね(笑)


が、惜しいですねぇ～。


こういう時普通は担当者だけではなく、上司も来るべきだと思ったんですが(＝＿＝；)


ま、とりあえずは前進というところですかね？


さて、担当が言った事が本当かどうかはまた報告します♪(￣m￣*)