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2008年04月10日

クレーマー・・

ここんとこ2回ほど、やられてます・・・

まあクレーマーと言っていいものかどうかは別として。

自分の詰めの甘さも痛感してますが、どうもクレーム付けてくる人には同じようなパターンが存在します。

①自分の身を守るために他責にする。
②本題から話がそれ、拡大する。

今回起きたクレームはクレームではなく、自分の非を認めたくない或いは自分の非に気がついたが言った手前後に戻れなくなった・・・（笑）

そんな感じの事がありました。

まあプライドも大事でしょうけど、素直になりましょうね～♪

翌日そのお客さんから「昨日はごめんね・・興奮しちゃって・・」

「でも、ちょっとくらい何とかならない？」・・だって！ｗｗｗ

勝ったな（爆）

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Posted at 2008/04/10 13:15:08

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angel♂(ニート) 2008年4月10日 13:21 あっ…今クレーム修理でＤに来てます	コメントへの返答 2008年4月10日 13:23 オンタイムっすね（笑）そういう場合はどんどん文句言いましょう（爆）
SAM1959 2008年4月10日 13:22 ならないと断りましょう	コメントへの返答 2008年4月10日 13:24 そう言ってみたい。でも情に流される自分の弱さ・・ｗｗｗ
くりくり34 2008年4月10日 13:23 勝って兜の緒を締めよ！！例のわがままオヤジが犯人かな（笑）	コメントへの返答 2008年4月10日 13:25 あ！それは問題なくクリア（笑）でもあっち方面の人（爆）
おばお 2008年4月10日 13:24 村内のもめ事は、村の長老の意見に従いましょうそれが、村の掟	コメントへの返答 2008年4月10日 13:26 村人と取引してませんが（笑）ていうか産業ねえし・・・（爆）
こうめ(*´з`) 2008年4月10日 13:25 ワテも仕事柄そういうの多いどす(´Д｀)ハァハァでも大概相手に言いたい事を言わしてハイハイと聞いてあげたら収まりま(^.^) エバ分からない(;´д｀)	コメントへの返答 2008年4月10日 13:28 大抵の人は大なり小なり経験してますよね～引くトコは引く、押すトコは押す・・これですよね♪ あ！エバじゃなくエヴァだから（笑）
Ｌ-ＦＩＮＥＳＳＥ 2008年4月10日 13:34 毎日クレーム処理してますが、自分の能力もそれだけ高くなってると思って日々頑張ってます(^^;) こちらが、完璧に仕事こなしたとしてもクレームというのは無くなりませんよね(>_<) ですが、クレームが多いほど会社も成長しますし、クレームがあるだけ良しとしませんか♪	コメントへの返答 2008年4月10日 13:40 いや～いいお言葉！実にその通りだと思います。ていうか実はクレーム好きだったりするんですよね～・・なんか楽しいじゃん（笑）つうか起きるような事するなって話ですが・・（爆）
こうめ(*´з`) 2008年4月10日 13:35 これまた失礼しました(´Д｀) あかん、タイトルから間違っとる。せなっちさん的に此はいけん？許せん？僕イケメンっ	コメントへの返答 2008年4月10日 13:43 それが言いたかったのね・・・ヽ(°▽、°)ﾉｴﾍﾍﾍﾍ今度鏡プレゼントしますｗｗｗ
あまから 2008年4月10日 13:40 ↑(´Д｀)はっちゃんが怒られとるぅ。せなっちさんってドＳを超える超ドＳでは？	コメントへの返答 2008年4月10日 13:44 うひょひょひょ・・単なる怖い者知らずですが・・何か？
あまから 2008年4月10日 13:49 かなり怖いですよぉ…	コメントへの返答 2008年4月10日 13:56 関西には近づかないようにします（笑）とりあえず・・・ヽゝﾟ ‐ﾟνATﾌｨｰﾙﾄﾞ全開！
ジュンコ 2008年4月10日 13:53 クレームも嫌だけどもっと嫌なのはオヤジギャグみんな言うこと同じだよ	コメントへの返答 2008年4月10日 13:57 ぎくっ！オヤヂギャグ（爆）家で娘に白い目で見られてます（笑）
こうめ(*´з`) 2008年4月10日 13:53 覚悟しいや(;´д｀) これでもくらえ!! メダパニ(－－)/===卍	コメントへの返答 2008年4月10日 13:58 げっ！もう一丁！ヽゝﾟ ‐ﾟνATﾌｨｰﾙﾄﾞ全開！！！！
くりくり34 2008年4月10日 14:00 やっべーーいつもオヤジギャグ全開だよ・・・	コメントへの返答 2008年4月10日 14:04 先日その話で銀座はもちきりでした（爆）
kyosuke 2008年4月10日 14:04 昨日とあるショップにクレームつけて値引きさせました	コメントへの返答 2008年4月10日 14:05 出た！クレーマー！車もそうしたんでしょ？
レクサス守・高 2008年4月10日 14:07 こんにちは。ねー、イヤですが、仕方ないですね。	コメントへの返答 2008年4月10日 14:11 いくつになっても勉強ですｗｗ世の中、想定外の事言う人いっぱいいますから～・・
すご悪おやじ 2008年4月10日 14:11 バカヤローってクレ－マーを脅かす。。。アキバでも通用したし。	コメントへの返答 2008年4月10日 14:12 それは組のおやっさんだけです。堅気にはできませんｗｗｗ
kyosuke 2008年4月10日 14:13 だぁって聞いた価格と違うんだもんハッキリ価格言えって話さｗ車は向こうが勧めてきたグレードが受注停止になったからＤのミスで生姜♪ クレーム処理もしてますよ…	コメントへの返答 2008年4月10日 14:16 そう仕向けるのが上手い！（笑）サービス業ってクレームが肥やしになるんですよね・・ホント。それがきっかけで太い絆が出来たりしてね・・
W-Master 2008年4月10日 14:53 その方、それとなく誤ってくる所はまだ可愛げがありますね･････一見さんだったらきっぱりと、今後もお付き合いの見込める方だったらこちらも低姿勢で和解を･････商売繁盛のコツでしょうかね･････　ｱｰ･････ﾆﾝｹﾞﾝｶﾞﾋｸﾂﾆﾅｯﾃｸﾙｰ･････････････（爆）	コメントへの返答 2008年4月10日 14:58 自分で言ってることが矛盾している事に気づいたんでしょう・・ｗｗｗでもそんな人ばかりじゃないですからね～・・クレームを商売にしている人もいますから気をつけなくっちゃ♪
W-Master 2008年4月10日 15:04 さ～て、おやつの時間になったから、ディーラーさんにお茶しに行ってこよ～！！	コメントへの返答 2008年4月10日 15:13 二度も同じ事言わんでええよ（笑）その喫茶店、雨だから暇だろうなｗｗｗ
ＳＰＡＮＫＹ－ＳＢ 2008年4月10日 15:07 クレームは処理してナンボと思うしかないですね！	コメントへの返答 2008年4月10日 15:14 ですね。いろんな事学ぶチャンスだと思ってます♪
八百屋＠兼業農家 2008年4月10日 16:25 ふふふふ・・・リメイクして見たよ。確認してみて（爆）	コメントへの返答 2008年4月10日 16:30 ははは・・・早っ！登録しておきました（笑）
Momoring 2008年4月10日 18:23 某社長のハ○頭をスリッパで引っぱたいたことがあります。もちろん、取引停止ｗｗｗ	コメントへの返答 2008年4月10日 18:33 やるな～（笑）そのいさぎ良さも時には必要かも～♪ ちょっと見直しました（爆）
黒親父 2008年4月10日 18:27 文句言えるほど勇気がないっす！（爆）替わりに暴れるけど・・・	コメントへの返答 2008年4月10日 18:33 リアルだから・・（爆）
ＮＡＶＹ１１２６ 2008年4月10日 18:31 逆ギレしちゃう僕もまだまだ子供だなぁ♪ 勿論、客選びますが	コメントへの返答 2008年4月10日 18:38 僕も相手によりますよ（笑）昔は瞬間湯沸かし器でしたｗｗｗ
極真 2008年4月10日 19:21 クレームが出ると喜んでしまいます儲けられるから上乗せされた予算のために日々何かが起こらないかと期待して仕事してます	コメントへの返答 2008年4月10日 20:55 さっすが～極ちんちゃん♪ いいっすね～その心意気！ていうかクレームが出ると儲かる仕事ってどんな仕事だっけ？？？
tadano@bunbun 2008年4月10日 20:37 スイマーなら最近よくくるんですが、親戚ですか(ぉ	コメントへの返答 2008年4月10日 20:56 僕はいつも睡魔に襲われてますが・・・あれ？
temona 2008年4月10日 22:14 クレイジークライマーってゲームがありましたね。(笑) えっ？聞いて無い？(^_^;)	コメントへの返答 2008年4月10日 22:18 全く聞いてません（爆）でも知ってたりする（笑）今デビルメイクライ４にハマってますｗｗｗ
femy 2008年4月11日 1:00 むかしクリームレモンっていうアニメが… そうそう、せな○ちさんのお・好・き・な♪ というか、デビルメイクライやってるんすか！！！！！龍の如くなんちゃらもよろしゅう…	コメントへの返答 2008年4月11日 7:49 久々にゲームやってるよｗｗｗもらったヤツだけど・・（笑）画像奇麗だし、すごいね。龍のなんちゃらは、体験版ダウンロードしたけど、それっきり・・・（爆）

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angel♂(ニート) 2008年4月10日 13:21 あっ…今クレーム修理でＤに来てます	コメントへの返答 2008年4月10日 13:23 オンタイムっすね（笑）そういう場合はどんどん文句言いましょう（爆）
SAM1959 2008年4月10日 13:22 ならないと断りましょう	コメントへの返答 2008年4月10日 13:24 そう言ってみたい。でも情に流される自分の弱さ・・ｗｗｗ
くりくり34 2008年4月10日 13:23 勝って兜の緒を締めよ！！例のわがままオヤジが犯人かな（笑）	コメントへの返答 2008年4月10日 13:25 あ！それは問題なくクリア（笑）でもあっち方面の人（爆）
おばお 2008年4月10日 13:24 村内のもめ事は、村の長老の意見に従いましょうそれが、村の掟	コメントへの返答 2008年4月10日 13:26 村人と取引してませんが（笑）ていうか産業ねえし・・・（爆）
こうめ(*´з`) 2008年4月10日 13:25 ワテも仕事柄そういうの多いどす(´Д｀)ハァハァでも大概相手に言いたい事を言わしてハイハイと聞いてあげたら収まりま(^.^) エバ分からない(;´д｀)	コメントへの返答 2008年4月10日 13:28 大抵の人は大なり小なり経験してますよね～引くトコは引く、押すトコは押す・・これですよね♪ あ！エバじゃなくエヴァだから（笑）
Ｌ-ＦＩＮＥＳＳＥ 2008年4月10日 13:34 毎日クレーム処理してますが、自分の能力もそれだけ高くなってると思って日々頑張ってます(^^;) こちらが、完璧に仕事こなしたとしてもクレームというのは無くなりませんよね(>_<) ですが、クレームが多いほど会社も成長しますし、クレームがあるだけ良しとしませんか♪	コメントへの返答 2008年4月10日 13:40 いや～いいお言葉！実にその通りだと思います。ていうか実はクレーム好きだったりするんですよね～・・なんか楽しいじゃん（笑）つうか起きるような事するなって話ですが・・（爆）
こうめ(*´з`) 2008年4月10日 13:35 これまた失礼しました(´Д｀) あかん、タイトルから間違っとる。せなっちさん的に此はいけん？許せん？僕イケメンっ	コメントへの返答 2008年4月10日 13:43 それが言いたかったのね・・・ヽ(°▽、°)ﾉｴﾍﾍﾍﾍ今度鏡プレゼントしますｗｗｗ
あまから 2008年4月10日 13:40 ↑(´Д｀)はっちゃんが怒られとるぅ。せなっちさんってドＳを超える超ドＳでは？	コメントへの返答 2008年4月10日 13:44 うひょひょひょ・・単なる怖い者知らずですが・・何か？
あまから 2008年4月10日 13:49 かなり怖いですよぉ…	コメントへの返答 2008年4月10日 13:56 関西には近づかないようにします（笑）とりあえず・・・ヽゝﾟ ‐ﾟνATﾌｨｰﾙﾄﾞ全開！
ジュンコ 2008年4月10日 13:53 クレームも嫌だけどもっと嫌なのはオヤジギャグみんな言うこと同じだよ	コメントへの返答 2008年4月10日 13:57 ぎくっ！オヤヂギャグ（爆）家で娘に白い目で見られてます（笑）
こうめ(*´з`) 2008年4月10日 13:53 覚悟しいや(;´д｀) これでもくらえ!! メダパニ(－－)/===卍	コメントへの返答 2008年4月10日 13:58 げっ！もう一丁！ヽゝﾟ ‐ﾟνATﾌｨｰﾙﾄﾞ全開！！！！
くりくり34 2008年4月10日 14:00 やっべーーいつもオヤジギャグ全開だよ・・・	コメントへの返答 2008年4月10日 14:04 先日その話で銀座はもちきりでした（爆）
kyosuke 2008年4月10日 14:04 昨日とあるショップにクレームつけて値引きさせました	コメントへの返答 2008年4月10日 14:05 出た！クレーマー！車もそうしたんでしょ？
レクサス守・高 2008年4月10日 14:07 こんにちは。ねー、イヤですが、仕方ないですね。	コメントへの返答 2008年4月10日 14:11 いくつになっても勉強ですｗｗ世の中、想定外の事言う人いっぱいいますから～・・
すご悪おやじ 2008年4月10日 14:11 バカヤローってクレ－マーを脅かす。。。アキバでも通用したし。	コメントへの返答 2008年4月10日 14:12 それは組のおやっさんだけです。堅気にはできませんｗｗｗ
kyosuke 2008年4月10日 14:13 だぁって聞いた価格と違うんだもんハッキリ価格言えって話さｗ車は向こうが勧めてきたグレードが受注停止になったからＤのミスで生姜♪ クレーム処理もしてますよ…	コメントへの返答 2008年4月10日 14:16 そう仕向けるのが上手い！（笑）サービス業ってクレームが肥やしになるんですよね・・ホント。それがきっかけで太い絆が出来たりしてね・・
W-Master 2008年4月10日 14:53 その方、それとなく誤ってくる所はまだ可愛げがありますね･････一見さんだったらきっぱりと、今後もお付き合いの見込める方だったらこちらも低姿勢で和解を･････商売繁盛のコツでしょうかね･････　ｱｰ･････ﾆﾝｹﾞﾝｶﾞﾋｸﾂﾆﾅｯﾃｸﾙｰ･････････････（爆）	コメントへの返答 2008年4月10日 14:58 自分で言ってることが矛盾している事に気づいたんでしょう・・ｗｗｗでもそんな人ばかりじゃないですからね～・・クレームを商売にしている人もいますから気をつけなくっちゃ♪
W-Master 2008年4月10日 15:04 さ～て、おやつの時間になったから、ディーラーさんにお茶しに行ってこよ～！！	コメントへの返答 2008年4月10日 15:13 二度も同じ事言わんでええよ（笑）その喫茶店、雨だから暇だろうなｗｗｗ
ＳＰＡＮＫＹ－ＳＢ 2008年4月10日 15:07 クレームは処理してナンボと思うしかないですね！	コメントへの返答 2008年4月10日 15:14 ですね。いろんな事学ぶチャンスだと思ってます♪
八百屋＠兼業農家 2008年4月10日 16:25 ふふふふ・・・リメイクして見たよ。確認してみて（爆）	コメントへの返答 2008年4月10日 16:30 ははは・・・早っ！登録しておきました（笑）
Momoring 2008年4月10日 18:23 某社長のハ○頭をスリッパで引っぱたいたことがあります。もちろん、取引停止ｗｗｗ	コメントへの返答 2008年4月10日 18:33 やるな～（笑）そのいさぎ良さも時には必要かも～♪ ちょっと見直しました（爆）
黒親父 2008年4月10日 18:27 文句言えるほど勇気がないっす！（爆）替わりに暴れるけど・・・	コメントへの返答 2008年4月10日 18:33 リアルだから・・（爆）
ＮＡＶＹ１１２６ 2008年4月10日 18:31 逆ギレしちゃう僕もまだまだ子供だなぁ♪ 勿論、客選びますが	コメントへの返答 2008年4月10日 18:38 僕も相手によりますよ（笑）昔は瞬間湯沸かし器でしたｗｗｗ
極真 2008年4月10日 19:21 クレームが出ると喜んでしまいます儲けられるから上乗せされた予算のために日々何かが起こらないかと期待して仕事してます	コメントへの返答 2008年4月10日 20:55 さっすが～極ちんちゃん♪ いいっすね～その心意気！ていうかクレームが出ると儲かる仕事ってどんな仕事だっけ？？？
tadano@bunbun 2008年4月10日 20:37 スイマーなら最近よくくるんですが、親戚ですか(ぉ	コメントへの返答 2008年4月10日 20:56 僕はいつも睡魔に襲われてますが・・・あれ？
temona 2008年4月10日 22:14 クレイジークライマーってゲームがありましたね。(笑) えっ？聞いて無い？(^_^;)	コメントへの返答 2008年4月10日 22:18 全く聞いてません（爆）でも知ってたりする（笑）今デビルメイクライ４にハマってますｗｗｗ
femy 2008年4月11日 1:00 むかしクリームレモンっていうアニメが… そうそう、せな○ちさんのお・好・き・な♪ というか、デビルメイクライやってるんすか！！！！！龍の如くなんちゃらもよろしゅう…	コメントへの返答 2008年4月11日 7:49 久々にゲームやってるよｗｗｗもらったヤツだけど・・（笑）画像奇麗だし、すごいね。龍のなんちゃらは、体験版ダウンロードしたけど、それっきり・・・（爆）

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