せなっち＠書記長のブログ一覧

やられた

それは偶然か、はたまた神対応か・・・・


我が街は、いまだLTEに対応しておらず、
せっかくiphone5にして４ヶ月経過したものの


都内のようにその恩恵を受けられていない。


そこで業を煮やした俺は、auのお客様サポートへメールしてやった。


もともとiphone5発売前から、当該地域はiphoneのLTE対応予定地域に明記されてあったからだ。


それが数カ月経過しても一向に対応されないため、上記に至ったのだ。


だが、メールへの返信が素早かった。


以下がその返答である。


「せなっち様

日頃よりauをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
KDDIお客さまセンター○○でございます。

このたびは、弊社の「iPhone5」をご購入いただきまして、誠にあり
がとうございます。

しかしながら、お問い合わせをいただいている「千葉県○○市」にお
きましては、LTE通信が行えず、ご迷惑をおかけしております。

iPhone5の4G LTE対応エリアにつきましては、全体の4G LTEカバーエリ
アとは別に、ホームページにてご案内させていただいております。

http://www.au.kddi.com/iphone/service/servicearea/

誠に申し訳ございませんが、現在「千葉県○○市」においては、対応
エリアではございますが、電波が微弱なため、LTE通信が快適に行われ
ないと存じます。

本件につきましては、auをご利用のお客様からのお声として、担当部署
へ強く申し伝えさせていただきます。

現在、ホームページ等で公開している情報以外に明確なご案内を差し上
げることが困難な状況でございますが、弊社では2012年度末(2013年3月
末)には、実人口カバー率約96％になるよう、エリアの拡大を行っており
ますので、なにとぞよろしくお願いいたします。

このたびは、お客様のご期待にそえるご案内ができず、誠に申し訳ござ
いません。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともKDDIをご愛顧くださいますようお願いいたします。

KDDIお客さまセンター　担当：○○」


で、2日後・・・・・






LTEに対応した（笑）


すげえぜ！KDDI