豆柴さんのブログ一覧

先日、バッテリーを交換したのですがナビが動かなくなってしまいました。で、色々と調べてみると同じ症状の事例が出るわでるわ・・・・。どうも、IC不良が原因みたいです。
所有しているモデルはCN-HW860Dですが、下記モデルでも出ているみたいです。
CN-MW200D、CN-HW800D‎、CN-HW830D‎、CN-HW850D、CN-HW880D、CN-HW890D、CN-HW910D、CN-HW1000D、CN-HX1000D・・・・

で、対応先を調べました。
大阪では、パナソニック カーエレクトロニクス（株）西日本テクニカルグループ関西が窓口となっているようなので電話しました。
もう購入してかなり時間が経っていますし、CN-HW800D、CN-HW850D、CN-HW880D、CN-HW1000D等がどうも無償修理対象みたいでCN-HW860Dは有償らしいという話もありました。

はじめの対応としては、やはり有償になりますということでした。
こちらとしては、どう考えても商品自体の不良でリコールになってもいい内容だと思っていたので、色々と話しました。
とりあえず、原因を調べて対応を検討しますって感じになったので、送って返事を待ちました。
翌日、電話があり「症状を確認しIC不良です。無償で対応させて頂きます。」ということでした・・・。

まあ、無償になったのは良いのですが、原因が分からずそのまま送っただけなら有償になっていたかも知れません。なんだかなーと思う今日この頃です・・・。

ナビは約1週間後に戻ってきて、その後問題なく動いています。
もし、該当モデルを持っている方でバッテリー交換される場合は、注意してください（笑。