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イイね!
2006年04月16日

ヤマダ電機へお電話

こんなことがあって困ってしまったわけですが、先ほど購入店へ電話入れました。

10時7分 テープによる案内(開店時間以降に電話してほしい旨)
10時13分 同上
10時14分 女性店員が電話に出る


こういう状況で返品したいと伝えると
女性店員
「担当者のお名前はわかりますか?」
ワタシ 
「●●さん」
女性店員
「少々お待ち下さい」


待つこと2分くらい
(注:フリーダイヤルではありません。電話代こっち負担 怒)


売場の男性店員が登場。しかしレシートに記載されていた氏名とは別の人物。(休みか上司か名前嘘ついてるか?)

男性店員
「お電話代わりました」
ワタシ 
「2月に名刺が欲しくて買ったんですけど、忙しくて開けてなくて昨日開けたんですけど、名刺が使えないんです。おたくで買うときに店員さんに名刺が作れるか聞いたら作れるっておっしゃったもんで買ったんですけど。」
男性店員
「それは申し訳ございませんでした、レシート持ってご来店していただければ返金いたしますので。」



・・・・って感じでした。えらい腰が低かったので(一晩寝て頭が冷めたかも)そんなに怒りませんでした。
口調は怒ってたと思いますが(笑)




これから2,100円のために行ってきます。
ブログ一覧 | あくび | パソコン/インターネット
Posted at 2006/04/16 10:34:10

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この記事へのコメント

2006年4月16日 11:57
引き取ってもらえて良かったですね。

家の場合、分配器買ったのですが、最初から端子が壊れていたのにもかかわらず、「一度開封したものは無理です」といわれました。
それ以来、一度も利用していません、ヤ○ダ電器。
むちゃくちゃ頭にきて、いろんな人にその話をしまくっていたので、相当評判落ちたかな?(笑)。
コメントへの返答
2006年4月16日 12:43
さきほど、帰還しました。
口頭で状況を説明し、電話で返金に応じるという話だったと伝えたら「申し訳ございません」の連発で2,100円が返金されました。
(ポイントもその分減ったのですけど、それはしょうがないですよね)

帰りにポイント使って名刺用紙を買ってきました。500円引きくらいにはなったので良かったです。


ヤマダはしばらく行かないかなと思うんですけど、家から一番近いのは別のヤマダなんですよね~
2006年4月16日 12:40
引き取ってもらえてよかったですね。

もともとあの店はただ安いだけがとりえで、店員の態度は悪いしアフターサービスも悪いです。なんせ店員がくそ混んでいるときにネットで遊んでいるぐらいですから!



コメントへの返答
2006年4月16日 12:46
はい。よかったです。

レジの店員も腰が低かったし、店も混んでたので大人しく対応してきましたw


大須で値引きして買ってた頃が懐かしいです~

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