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ま こ とのブログ一覧

2007年01月13日 イイね!

トラスト社から電話が来ました!


一連の件です。



丁度帰宅してから家族で出掛ける運転中に電話がありまして・・・


すぐに路肩に停車しお話開始w


担当者さんはすぐに結論を話しません(汗)



ちょっと嫌な予感がしましたが、やはり悪いこと言ってる訳じゃないので


そのままお話を聞きました。



例の表示機能に関しては開発陣の方々とお話した結果、やはり


「仕様」だそうです。


そして・・・


説明書に不備があったことを認めていただきました


この答えが出るまでちと時間が掛かりましたが、やはり不備は不備・・・


僕の返品は承諾していただきました。



僕の求めてる機能ではないこと、今後もこの機能のままの製品という事でお話されてたのが


勿体無い話だとは思いましたが、やはりそこは開発陣の意地があるのでしょう


他メーカーの燃費計とは一線を置いた機種にしたいとのこだわりが感じられました。



なのでもう「この機種なんて使えない」などと愚かな事は言わないことにします。



でも既に発言してしまっているので撤回も致しませんが、あくまで僕個人の意見として



受け取っていただければ・・と思う次第でございます。




メーカーとしては今後早急に説明文の訂正を行い迅速に対応していきますとの事でしたので・・・


これは僕の方からの既に提案してましたので。



人は100人いれば100人の考えがあります。



他社製品がつまらないと、この機能を求めて買う方も今後沢山出てくることでしょう。



今回残念ながら僕の求める機能と食い違いがあり、説明書の不備も重なり敢無く返品となりましたが、これはこれで良い事だと思います


トラスト社に関してはこれからも斬新な良い製品が発売されることを期待して


この話の〆にしたいと思います。



丁寧に対応してくれたメーカーさん、販売店・・・


そしてコメントしていただいた皆様にお礼をいいたいと思います



ありがとうございました!




簡単ですがコレにてこの一件は〆させていただきますので・・・






まこと







Posted at 2007/01/13 02:03:59 | コメント(3) | トラックバック(0) | ???パーツ | 日記
2007年01月12日 イイね!

トラストに電話した②


この件に関して・・・



昨夜お店に返品の申出をしました


結局のところもう取り付けされてしまった商品なんで再販売も出来ないので


メーカーから返品可能の返事が出るまで待ってくださいとのこと。



とりあえず事の次第をお店の方に話したら



皆さんや僕と同じ意見でした。



彼等だって広告や最高でも説明書に書いてある仕様しか把握できません



その説明書の記載が仕様と違うのは致命的参照ブログ



やっぱ困りますよね、販売店も(汗)



なので本日僕から先にメーカーに再度電話をしました。



担当者もやはり「エンジン停止」と
「停車」の定義は違うと認めてました





しかし返品の話をすると「時間を下さい」の一点張り・・・




今回の件は明らかに説明書に不備があり販売店もユーザーも全く責任はありません





メーカーが条件を飲むのは当たり前だと思います






むしろこれから増えるであろう他のユーザーから


この件についての苦情が出た時にはもう遅いんですよね






これは去年のサウンドサイエンス社を見習って欲しいものです





不具合が発生し、こちらが連絡したら即商品全回収、そして再出荷と・・・




あの時の対応は物凄く迅速でした。





今回は不具合と云うよりは説明書の不備



逆に説明書が正しいのであれば商品の不具合になります。




これは電話での話ですがメーカー側もこちらの突っ込みを認めております。




さて、メーカーさんがどう出てくるか楽しみですね





要はファーム等で改善されれば良いんですけどね





今の段階では無理らしいので返品するしかないでしょ???と(苦笑)





いつ連絡来るのかなぁ・・・




Posted at 2007/01/12 12:43:53 | コメント(4) | トラックバック(4) | ???パーツ | 日記
2007年01月10日 イイね!

久々の更新・・・だがorz

久々の更新・・・だがorz








整備手帳パーツレビューを更新しました。


が今回始めての星ひとつ・・・(爆)



まぁ今後に期待ですな(苦笑)


Posted at 2007/01/10 00:15:58 | コメント(0) | トラックバック(3) | ???パーツ | 日記
2007年01月09日 イイね!

続・燃費計の駄目出し?

続・燃費計の駄目出し?








こちらの辛口ブログの続きです。


今説明書を改めて確認しました


これによりますと・・・



○瞬間
 ・エンジン始動後の走行開始時点から、走行中の燃料消費量から算出した現在の
  リアルタイムな燃費です。信号待ちなどの停止時には0.00表示になります。



○平均
 ・エンジン始動後かの走行開始時点から、エンジン停止までの燃費。
  エンジン停止毎に0.00表示になります。


○積算
 ・エンジン始動後から、過去20時間の平均燃費。
  一般的な満タン法と呼ばれる値に近い。
  20時間以上の値は保持せず、最新の値が更新されます。


○区間
 ・走行開始時点から停止までの一区間毎の燃費。



まぁ、こんな感じですね



ここでお聞きしたいのが・・・


「エンジン停止」状態の定義!



一応平均の欄に「エンジン停止毎に0.00表示になります。」と書いてありますが・・・



アイドリング状態もエンジン停止に当てはまるのでしょうか???



他の項目では「停止」としか書いてないので・・・


これは確実に「停止」=「停車」と取れますが・・


平均燃費の項目にだけ「エンジン停止」と云う言葉が使われています。


おかしな表現ですよね???



僕は元々車に詳しい人間じゃないので理解に苦しみますが・・・(汗)



ってか、今日電話で話したメーカーの人もちょっと困惑してましたね


やはり「エンジン停止」と「停車(アイドリング)」は違うと認識していた模様


かなり戸惑った答えの出し方でしたから・・・(苦笑)



最終的には「当社のこの製品の方針は・・・」なんて逃げ文句・・・




なんかねぇ・・・



書いてたらめちゃくちゃイライラしてきましたよorz



積算に関したって前回給油分も加味された数値なので「満タン法」になんて程遠い数字がでます。


せっかく「消費燃料」が解るんだから、そこから演算すればいいだけの話なのにね


何をどう考えてこの製品を作ったか???



理解出来ませんわ




今までパーツレビューを上げなかったのはこういう原因があったからなんですねぇ・・・



メーカーが考えを改めてくれれば助かるのですが・・・




ちなみに、愛読書の某パーツ雑誌の紹介文で


「全方位隙なしの完全版登場」


と書かれています。


最後発ですからね、「現在隙は見当たらない、最新こそ最強というデジタル商品の評判通り・・・(以下略)」





俺に云わせりゃ





隙だらけだよ、これ(爆)




とにかく悪口を書いてるつもりはありませんので・・・


これも正直なインプレなんですよね




ホント勿体無い商品ですわ・・・













Posted at 2007/01/09 22:04:18 | コメント(4) | トラックバック(4) | ???パーツ | 日記
2007年01月09日 イイね!

トラストに電話した・・


まだパーツレビューにも上げていない新型の燃費計・・・


ちょっと表示機能に疑問があったので先程電話しました


これについては長くなりそうなのでインプレついでにそのうち書くつもりだったんですが・・・


そしたらお昼だったのがまずかったのかな?


「詳しい者が出払ってますので改めてこちらからお電話差し上げます」との事・・・


なので今待ってますが・・・


まだ来ませんねぇ・・


午後は社長と廻るんでその頃かかってこられてもゆっくり話ができん


なんかタイミングがあわんなぁ・・



その前にこの問題が解決できれば良いのだが・・・


これが仕様だったら致命的だよ!


って・・



内容も明かしてないのに云うなって?www


まぁ、そのうちwww



Posted at 2007/01/09 12:38:46 | コメント(0) | トラックバック(4) | ???パーツ | 日記

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