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イイね!
2016年10月03日

意見をぜひ聞かせて下さいm(__)m

一カ月前に某オクで出品、落札されたオーディオ機器で先日落札者から連絡があり、不具合が見つかったから返品、返金してほしいと言われました。

ちなみにこちらがそのオーディオ機器を使用中には不具合はなし。また、出品するときには動作チェックが出来る環境ではなかったため、通電チェックだけはして、その旨を商品説明に記載して、某オクに出品した経緯があある。

なお、オーディオ機器の取り外しや保管は機械なので慎重に取り扱いました。自分が取り扱っていたときには落として…ということもなかった。

ちなみにこのオーディオ機器は某オクで落札し使っていた。なお、落札者からはメーカーに修理を依頼したら部品がなくて治せない。また、過去にこのオーディオ機器には修理履歴がある!…と言っていました。

…そんな修理履歴があったなんて初めて知った(−_−;)。ちなみに前の所有者はそんなこと一言も言ってなかったし、もう数年前の取引なので前所有者の連絡先なんてわからん( ;´Д`)

こちらで不具合を確認していない場合には、どのように対応すれば良いのでしょうか?。やはり返品返金に応じるないといけないのかなー?

ちなみに某オクにてこういった機械ものを落札したり出品したりを…何度か経験しているが、初めての出来事で対応に苦慮しています。

どなたかぜひ意見を聞かせて下さい。お願いしますm(__)m。
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Posted at 2016/10/03 22:47:41

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この記事へのコメント

2016/10/03 23:13:34
オークションは、特定商取引法上の通信販売に当たります。

通信販売では、商品の引渡日から8日間以内であれば、申し込みの撤回または契約の解除をすることができます(特定商取引法15条の2第1項、通信販売の返品制度)。

8日間以内なら返金の義務が発生するけど、一ヵ月ぐらいたってからのクレームはアウトですね。

悪意があって出品した訳でもないですし。。。





コメントへの返答
2016/10/04 19:40:02
コメントありがとうございます。

法律的にはそのようなことが言えるのですね!。勉強になりました。

たしかにアッ○ガレージなどでも動作保証1週間がついてきたりしますもんねぇ…。この法律の絡みなのかも?。

今回はまさに寝耳に水という感じでした(--;
2016/10/04 02:43:28
相手もうまく行けば返金してもらえるかも
って言う程度なら良いんですけどね~

自分だったらどう思うか考えて
丁重に返金をお断りするのが吉だと思います

こんだけわけのわからん因縁つけてくる人なので
めんどくさいことになると、とことんめんどくさそうですからね

本来丁重にする必要感じませんけどねww
コメントへの返答
2016/10/04 19:45:24
コメントありがとうございます。ご意見参考になりました!。

今回一番腑に落ちないのが、なぜ?メーカー修理の出す前にこちらに早く連絡を入れないのか?、一か月も経ってからわざわざ連絡をよこしたのか??ってことです。

正直終わった取引だと思っていたので、いまさらこちらで確認していないことを持ち出されて言われても…ってかんじです(--;
2016/10/14 15:05:58
専門的な事は、解りませんが、購入して直ぐの不具合でなければ、要求を飲む必要無いですよね。良くも悪くもそれが個人売買のルールでは?と思います。私見で失礼いたしました。
コメントへの返答
2016/10/17 23:05:02
コメありがとうございます。

そうなんですよねぇ…せめて一週間以内に不具合の連絡貰えれば、返品なども含めて対応も仕方ないかなぁ?と考えられるんですけどね(ーー;)

今回のことを認めちゃうと…なんでもありになってしまわないか?と思ってしまいます。

しばらくはオークション恐怖症になりそうかなぁ?( ;´Д`)
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