
先日エアコン修理をディーラーに出したら 帰ってきた車が酷いことになっていた件について
気持ちが収まらないので もう一度ディーラーへ行ってきた!
酷い状況とは
・車内に装着してあった計器の配線が切られて 定位置とは違った所に無造作につけられていた
・センターコンソールに収まっていたものが 後部座席にゴミのように置かれていた
今回これだけでは無かったんです ┐('~`;)┌
・エアコン修理の見積りを依頼しに行ったら外注に出すので代車を準備する都合で 1週間後に86を持って来て下さいと 担当者に言われ 指定された日に車を持っていったら 担当者は休みだった!(修理依頼説明が二度手間)
何故前もって連絡してこないの?
・見積りは2,3日かかると言われたのに 3日たっても連絡が無かった 1週間たっても連絡が来ないので 我慢できずにこちらから電話したら 今 見積りが出来ましたと 電話口で金額を言われる
何故 見積りが遅れるなら約束した日にちになったら 連絡してこないの?
・修理完了後 見積書を渡されたけど 一式の値段しか表記されていないけど 内訳が全くわからない!
・外注修理から上がってきた 車を依頼通り直っているか、車は傷ついていないかとか 何故ディーラーでチェックしないの?(今までも依頼していた外注先でこんな事は無かったと言い訳?)
・後日、外注がやらかした件が 何故起こったのか?何も説明が無いし連絡も無いのは何故?
・壊れた計器を弁償すれば それで全てが終わりと言う考えはおかしくないですか?
・エアコンがちゃんと直っているか心配!
・エアコン修理の保証についての説明が全く無い!
・見積書の内容・実際に修理した内容を こちらが理解出きる説明が無い!
・別件で走行中 警告灯が出たので 見てもらい 後日 警告灯も出ずに 普通に走っているので問題ないとディーラーには伝えたが 念のため エアコン修理が終わった時に もう一度 診断機にかけてみますと言う話を聞いていたが…
何も報告がない!
診断機をかけたのか聞いてみると 『かけてエラーも出ていなくて問題は有りません』えっ!何故それをこっちに 伝えないの?
色々有りすぎですよね┐(-。ー;)┌
今後このような事が無いように 私達にも他のお客さんにも安心する対応を 強くお願をしてきました (新人研修かよーって思っちゃいましたwww)
正直納得はできていないけどね┐('~`;)┌
壊れた計器は新しい物に替え
荒れたセンターコンソールは元通りにして
今回の件は説明と謝罪と修理費の多少の値引きで 終わりにしました!( ̄- ̄)ゞ
今回初めて作業の依頼したディーラーでしたが 家から近いし
何かあれば またお願いするかも知れないけど… どうかな?(-_-;)
修理を依頼しただけなのに 凄く疲れました (ノ_・,)
でもエアコンは直ったし 気持ちを切り替えて 86は走り回ります♪
皆さんのいいね👍️ コメント アドバイス 沢山ありがとうございました
車愛が溢れてるからこそ 許されない気持ちが共有できて嬉しかったです
ありがとうございましたm(._.)m
Posted at 2020/07/22 07:04:53 | |
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