
ここ数ヶ月、悩まされていたHKS関西の車高調からの異音ですが、ついに原因がわかりました!
今まであった、カラーの長さによる異音とはまったく別物でした。
なんと、アッパーマウント裏側の金属部品の溶接不良により、剥離していてガタつき、異音発生となっていました。写真で溶接痕がお解かりになるかと思いますが、本来ならアッパーマウントと、左の金属部品を3箇所のスポット溶接で固定しています。ここが溶接不良で3点とも剥離していました。
コレを再度溶接しなおして、対策完了。500キロくらい走りましたが、まったく異音は発生せずしっかり直ったと思います。
が、非常に腹立たしくなった事があります!
それはHKS関西のサービススタッフがめちゃめちゃ腹立たしい対応で、久々に
マジ切れしました!!!
今回は、しっかりした原因特定できないし、車に詳しいわけでもないボクなので、取り付け方や、車両側の問題なのかという事も考え、マイディーラーや取り付けを行ったクラフト知立で、原因を探したり再度車高調の組みなおしをして、最後の手段としてメーカーであるHKS関西に車両を持ち込むことになりました。
クラフトとメーカー代理店の打ち合わせでは、車高調のみを送るという事も考えたそうですが、現に異音が発生している車両を持ち込んだ方がきっとわかるだろうし、何よりもボク自身が異音を直したいと思うので、わざわざ奈良まで出掛けました。
HKS関西では、受付の方には話が通っていて、作業をするスタッフにどんな現象か伝えました。しかし、この日は調子がよくあまり異音が再現されなかったんです。とりあえず、バラして見ることになりました。
1時間以上待って、
スタッフ
『原因がわかりました』
お気楽
『なんですか?』
スタッフ
『ここの溶接がとれてます。なのでガタついて異音の原因です』
お気楽
『写真撮らせてください』
スタッフ
『ダメです、ネットとかに出すんですよね?』
おいおい、それって不良隠蔽じゃねぇの?
さぁMK5(マジで切れる5秒前)です!!
お気楽
『ダメなんですか?』
スタッフ
『ダメです、うちの製品ですから!
ボクが不良の紹介を手助けしてるみたいじゃないですか』
意味わかんねぇよ!
お気楽のお怒りモード
スイッチオーン(怒)
お気楽
『いや、ボクの買ったものなんですけど』
ふざけんな~!てめ~!!!
スタッフ
『じゃあ、ネットとかには出さないでください』
関西のスタッフもカリカリモードです!
でも、こんなヤツは信用できないので車両を預けている間は、引いておいた方がいいなと思い・・・
お気楽
『・・・わかりました、写真は撮ります。ネットには出しません』
そして作業完了後に
スタッフ
『お待たせしました』
一応、こちら側に非があるかもしれないので・・・
お気楽
『今回のは何が原因でした?車高調?車両?取り付け?使い方?』
スタッフ
『いや~、たぶん車高調です』
た・ぶ・ん???
プッチーーーーん!
お気楽火山が大噴火です!
たぶんじゃねぇだろ(怒)
溶接はがれて
た・ぶ・んじゃねぇだろ~!!!
って、いうか先に一言さぁ言わなきゃいけないことあるだろがぁ!!!!(-_-メ)
お気楽
『おい、責任者呼んできて!』
スタッフ
『・・・責任者ですか?』
お気楽
『社長でも課長でもえぇから早しろ、
ボケェ!!』
奥の事務所で、相談してから・・・社長が出てきました。
お気楽
『どういうこと?製品不良自体は、まぁ良しとしても、わざわざ愛知県からガソリン、高速代使って出てきてよぉ、製品不良で謝罪の一言もないってどういうこと???おかしいんじゃないんですかぁ???』
社長
『いや~、申し訳ない』
お気楽
『このスタッフがこんな態度じゃなかったら、こんな事にはならんかったんじゃないですかねぇ?』
スタッフ
『スイマセンでした』
やっと聞けました、この言葉。
お気楽
『スタッフにさぁ、写真撮るなとかネットに出すなとか言われたけど、ネットとかでも書かせていただくから』
社長
『仕方ないです、うちの製品ですから・・・』
さすがに社長は大人です。問題を理解してます。
このあとも少々不良の説明とか聞きましたが、詳しくないのでさっぱりわかりませんでした。しかも、社長が出てきたんで、このあともひょっとしたら何かあるかも知れないし、年長者を相手にそれほど強くは言えません。
今回ボクは、何を言いたいかといえば、製品の不良の事なんかではなく、この対応が問題なんだという事です。モノなんて直してもらえばそれで済むのに・・・。
最後に一言・・・
HKS関西の車高調は良いです!
山道が楽しくなります☆
今でもボクは気に入ってます♪
今回の不良は、初めてのケースだそうですので、使用中の方や、ご検討中の方ご心配なさらずにしてください。
そしてHKS関西様には、より良い製品期待してます!これからもアフターパーツがんばって開発してください!
特にトランクスポイラーは期待度大ですから☆
Posted at 2007/05/14 02:23:26 | |
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