昨日、マイ・ディーラーさんに遊びに行ってきました。
今回も長いよ。 (お友達の てつを50さんの
このブログ を真似して 笑)
こんな感じで お出迎えしてくださいます。

ほんとは、駐車場まで出て来てくださるのですが、撮影のため、中でお願いしました(笑)
『レセプション・スタッフ』 というお名前だそうです。
容姿、笑顔、話し方、作法・・・パーフェクト
『レクサス・レディ』 じゃなかった・・・
いつも 大変 良くして下さるので、今日のおみやげは・・・

メープル・メロンパン
本日はSC さん2人が、さあやのお相手をしてくれました。
(SC さん=セールス・コンサルタント さん)

左が担当SC の Mさん。
新婚ホヤホヤで、顔がゆるみっぱなしです(笑)
右は、担当ではないけれど仲良しの Sさん。
大好きなゴルフを自粛して、ケガをされている奥さまを助ける愛妻家です。
時間があったので、かなり早いけれど、12ヶ月点検をお願いしました。
『今日の一杯

』は・・・
『梅昆布茶』 う~ん、美味しい
(写真を撮るのを忘れたので、お願いしてもう一回出していただきました。 申し訳ありません)
こんな感じで、出してくださいます。

小笠原流の作法だそうです。
カレッジで研修した後、ディーラー内でも先生のチェックが入ります(驚)
和やかに談笑していると・・・
テクニカル・スタッフの方が来られて・・・
“さあやさま、タイヤに釘が刺さっています
”
が~~~ン (T△T) そんなぁ…
お花を見て、心を落ち着かせました(笑)

これはレセプション・スタッフの女性が生けるそうです。
タイヤを見に行ったついでに、作業内容の説明をしてもらいました。

オイルを抜き取っているところ。
こんなに汚れてました

(左:さあや号 右:新しいオイル)

いっぱい、走ってるもんね・・・

ワークショップ内で
『リーダーの G さん、発見
』

納車 以来、最も信頼しているスタッフです。
どんな小さな質問、ややこしい注文にも、笑顔で正確に答えてくださいます。
3人のお子さんの、良きパパさんです
約1時間半 後・・・
テクニカル・スタッフの M さんが、結果を持ってきてくださいました。

レクサスでは新米の Mさん

さあやのキャラに すぐ慣れてくれました・・・すごいっ

もう、お友達だよ
『12ヶ月点検の結果』

走行距離のわりに、ブレーキ・パッドは減っていないそうです。
タイヤはもうすぐ、買い替えかな・・・
結果を説明する時も、このスタイル・・・小笠原流です

新米の Mさん、姿勢に自信が無かったので・・・
先輩が代わってポーズ

・・・・
どうだっ
(M さん、横でしっかり見ていました 笑)
ポーズをとっている担当のSC さん・・・
最初は敬語もぎこちなく、冷たい感じでした。
でも先月、こんな言葉をかけていただきました。
『車をお預かりした時は・・・
来られた時よりも良い状態で、また綺麗な状態で帰っていただきたいと思っております。
さあや様のお車は、外・内ともに洗車するところがありませんでした。』
(リーダーがピカピカ

にしてくださってました!)
『だから掃除するところ、頑張って 探しましたよ
』
エンジンルームが、ピカピカになっていました
さらに続きます・・・
『さあやさまは、長距離を乗られていらっしゃいますけど、車の状態が非常に良いんです。 自分が納車させていただいた車が、大切に乗っていただいていると思うと・・・』
『もう、うれしくて、うれしくて・・・・
』
この言葉・・・私も、とってもうれしかったよ

最後に・・・さあやといえば、この写真

本日のブログをもって、卒業します。
『卒カラ』かな
お友達の皆さん、仲良くしてくださって、ありがとうございました。
また、たくさんのコメント、メール・・・うれしかったです。
『車高調、ツライチ、19インチ、LED、毒キノコ・・・・・・』
車の素人だったのに、たくさんの言葉を覚えました。
バカな質問にも、丁寧に答えていただきました。
とっても楽しい8ヶ月でした
みなさん、ありがとう
そして、さようなら
Posted at 2006/11/10 03:04:23 | |
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