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2006年12月05日 イイね!

VWディーラについて:対応の結果

昨晩、松本の某ディーラーの店長様より直接電話をいただきました。
(カスタマーセンターからディーラーへ一報があったのでしょう)

Golfも5年を超え、今後故障も増えると思っています。
何かある度に名古屋のディーラーへもって行くのは不憫と考え、ディーラーを伺ったのが今回の経緯です。

わたしら夫婦としては、(過去にはこんな対応をされて嫌な思いをしたけれど、)
「これからは安心して車を預けてね」の一言を期待して伺ったのですが、

(遠まわしながら)あなたの車は名古屋のディーラーで見てもらえば良い、と某セールスマンに言われたのが、嫁がキレタ原因です。

嫁が電話に出たので、どんな感じで話してくれたのかは分かりませんが、
少しでも建設的な対応をしてくれた店長さんに感謝です。

VWは魅力的な車を作るメーカー、と以前ブログに書いたことがあります。
しかし車は魅力でも、車を売るディーラーに信頼なければ買えません。

一昨日の時点では「もうVWなんて買えん」と嫁が叫んでいましたが、今後どう変わるのか・・・

ちなみに我が家では
わたしの車→R32
よめの車→Touran
にすることが、一昨日までの目標でした(笑)






Posted at 2006/12/05 09:32:42 | コメント(6) | トラックバック(0) | カーディーラー | クルマ

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