エーモンってええもんだね

今回の件、ブログアップするのも考えてしまいましたが、エーモン様の誠意のある対応して頂き、あえて上げさせていただきました！



先日、上げていたLED工作キット

早速30日の深夜にて取付にかかったところ…
全く反応なし、スイッチ押してもダメ配線確認も異常なしLEDテープは直繋ぎは点灯するがスイッチを介するとダメチャンネル設定も変更したが反応無し

考えたくないけど不良品



こういう商品って保証は？？本屋じゃなさそうだし不安がよぎりました。。。





製品に関する問い合わせはエーモン様へ
直接問い合わせさせて頂きました。


エーモン様より

お問い合わせ頂き　誠に有難うございます。

早速ですが、1858（ワイヤレススイッチセット）の不具合に関しまして、大変ご迷惑をおかけしました事　本当に申し訳ございませんでした。

初期不良は、あってはいけない事で、深く反省しています。

本日、良品をお送りさせて頂きます。
同封にて、着払い用紙を入れています。
お時間のある時に、ご返却願えますでしょうか？
検証しまして、原因追究してまいります。
お手数をおかけしますが、何卒　よろしくお願いします。
使用可?力は、１Ａとなっています。

今後は、このような不具合が発生しないように品質向上へと努めてまいりますので、ご愛用の程　お願い申しあげます。

末筆ではございますが、○○様の今後の益々のご健勝とご多忙をお祈り申し上げ、ご報告までさせて頂きます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。




１日朝方に問い合わせし当日対応本日良品到着
着払い伝票同封不良品は時間がある時に返送していいとのこと＋α

迅速、丁寧な対応で不安感は一切ありませんでした(^-^)



オークションなど不具合や不良品など落札者に対しての対応の悪さなどよく目にしますが…
これぐらい対応してくれると気持ちのいいもんですね

さすがエーモン様