もぐら５２のブログ一覧

先週発注していた合鍵を受け取りに行ってきました。合わせて、リコール対応を受けて来ました。リコール内容は、「電装部品へ電力を供給するパワー ディストリビューション ボックスとバッテリーを接続するバッテリー プラス ケーブルにおいて、接続部分のコネクターのメッキ用金属および構造が不適切なため、車両振動によって発生する腐食により接触抵抗が増大するおそれがあるとして、該当車種のリコールを届け出た。
そのため、該当ボックスから電装部品へ十分な電力を供給できずに電装部品に不具合が発生することがあり、走行中にエンジンが停止する。」との事でした。
中古での購入の為、どんな具合かついでに見てもらいました。



無事対処も終了し、車の状況を聞くと前後パワーブレース、社外エアクリーナー、ビルシュタイン車高調が入っていて、アルミ&タイヤも減り、傷具合から別品を使っていたのではとの事でした。

えらいかっちりした車と思ったら、こんな理由もあったようです。

スペアキーの作成の為、ディーラーに行ってきました。
ディーラー自体はMINIの時のディーラーでしたが、どんな対応になるのかどきどきでした。
営業の方の始めの一言は
「ご予約は？」
ありません。
「どういったご用件で？」
スペアキーの作成をお願いに。
「時間かかりますよ、本国で作成するので、2ヶ月位かかります。」
かまいません。
でやっと話が通りました。初印象イマイチ。
その後は、コーヒーをいただき、承諾書(修理の有無に関わらず見積もり料金が発生する云々)にサインしたり、顧客情報の記入をしたりして待ちました。暫くしてメカニックの方から説明を受けました(長くとも2週間とのこと)。お代はリモコン+鍵で約40K円との事。また、対象リコール(2007年の130iの方ご確認ください)があるとの事でそれも合わせて次回対応いただけるとの事でした。また、車検、整備もOKとの事確認出来ました。

今日の結論、中古車はディーラーは新車販売の営業マンには不評。一方、メカニックは故障の起こりそうな中古車はそれ程不評ではない。
同じディーラーの中でも何を仕事にするかで、対応も変わるものですね。

GW帰省も終わり、後片付けもほぼ終了。

今日は「鍵」を作りにディーラーに行こうと思っています。
購入した中古車店の対応も良く、合鍵が無かったら作製後請求書を送付で店舗負担してくれるとの事。

前車のミニくんも中古車でしたが、サービスフリーウェイ？も残っていましたので、ディーラーでも嫌な顔せずに対応していただきました。
さすがブランド価値を保つ為のサービスができていると感心させられたものです。
今回も同じ販売店系列(実際併設です)のディーラーに行く予定になっていますが、カジュアルブランドのMINIとプレミアムブランドBMWの違いは如何に。

ディーラー訪問の感想はまた後に。