キヨ＠赤ファミのブログ一覧

皆さまにはお恥ずかしく見苦しいブログをアップしてしまい申し訳ございませんでした。

人間とはミスをしようとしてミス行動をしているわけではなく。実際は最善を尽くしていている。

それを踏まえて人のミスの原理を見てく(なぜなぜ診断)とやはりミスをしようとして行動してはいなく、最善を尽くしている過程で思わぬ事象(話しかけられるや電話に出るなど)があり事故(ミス)へと繋がるとの事です。

なのでメカドックさんが悪い事をしている訳では無く、周り(電話相談だったり、作業を止めて熱心にお客さんの対応をして下さっている)からの外的要因や、お一人での作業が多い為にサポート(確認してくれる人)が足りない事などがミスとして出てしまっている事が分かりました。

私もミスをしようとしてミスをしているわけでは無いので、メカドックさんの気持ちになり冷静に考えた末、メカドックさんはとても熱心に私達お客様の事を一番考えてくださっていました。

営業終了後の電話相談や現場での相談にも対応して日をまたいでしまうこともしばしば有りました。

メカドックさんの回答に感情的になり一人で炎上してしまい申し訳ございませんでした。
又、間に入ってアドバイスして頂いたROUさんにもご迷惑をお掛けしてすみませんでした。

メカドックさんと私の考えなど色々話し合いお互いを理解した上でどの様に車を仕上げて行くかを決めました。

私の暴走によりメカドックさんや周りの方々へ不快な思いをさせてすみませんでした。

今後ともメカドックさんをヨロシクお願い致します。

以上