楽笑のブログ一覧

あえてネチネチ書こう・・・

前日のブログの再塗装の続きです。

本日、AMで仕事切上げ、ショップまで持って行きました。
片道二時間（高速3000円）・・・

納車時に担当していただいた方は、残念ながら納車と同時期に退社（関係無いけど、IT関係に転職）され今後は、店長の〇〇（以下　A）に私の事は引継れました。

この件はすべてAとやりとりしてました。

そんでもって店に到着し、Aさんお願いしますと、しばらく待ってると・・・
ちょっと席外せないとの事で、メカニックさん（以下　Bさん）と思われる方が見てくれました。
私も営業職なのでだいたいしゃべり方と態度を見たら
何となくその人の今の心理は読めます。
当たり前ですが口には出しませんが、何で俺が対応しなあかんねん雰囲気が満開ｗ
うるさい客だから対応して来いと言われたんでしょうね。

取り合えず、Bさんに現状のエアロを見て貰いました。

Bさん、見た瞬間、すぐ対応させます（外注なので）でした・・・
まぁさすがにフロントバンパーとサイドステップ全体がブツブツならそうなりますわな。
エアロを見てからBさんの態度が急変(良い人になったｗ）しましたので、
恐らく今まで私はこの店でただのめんどくさい人間（クレーマー）と思われてたと思います。

取り合えず、Aが空くまで中で待っててくださいとの事で
しばしの待ちぼうけ・・・

皆おいしそうなコーヒー飲んでるね・・・俺のは？ｗ

30分ほどし、目の前にいたAの接客は終わりました。
こちらに来るかと思いましたが、Aは奥に引っ込んでいった・・・
しばらくしBさんが出てきて代車用意してますので、乗って帰ってください・・・

ここでAは完全に自分から逃げてると確信・・・

出させてやろう思ってた交通費が期待出来ないと感じたので、
代車は良いんで駅（1000円で帰れる）まで送ってくださいと伝えると
楽笑さんの為にプリウスαを準備してましたので、是非乗って行ってくださいとの事で
Bさん良い人なので、乗りたいのもあったけど、代車を借りる事にしました。

結局、プリウスαはパンクしていたようで、軽を借りて帰りました・・・
なかなか弄ったαだったな・・・
てか自分代車が無いと理由で3ヶ月放置されてたんですが・・・

私もサービス業？の営業ですので、クレーム処理・その対応には慣れてると言うか
いかにお客さんを怒らせず　言いくるめる　納得してもらう事には細心の注意を払います。

店長と言う立場で自分の担当の人間（自分は客だとかそういうのは嫌いなのであえて客とは書きません）のクレームから逃げるって・・・
怒りというより、マジがっかりですわ・・・

Bさんは、恐らく今後も色々な所から出てくるので、症状無い所も塗装を全部剥がして
再塗装させると言ってくれたので嬉しかったんですが・・・

Aの態度ときたら・・・なんかため息しか出ない帰り道でした・・・

てかα乗りたかったなｗ