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2016年07月31日 イイね!

前ホイルの品質及びメーカー対応経緯

今回、この様な事を書くのは商品としてあまりにも低品質、メーカーとしての対応の悪さ故、同じ思いをされない様に書かせて頂きます。
(不適切かもしれませんが・・・不適切の場合削除して下さい)
また長文ですので興味のある方のみ見て下さい。

まずホイルの症状はコレ
4本ともほぼ全スポークにスパッタリングの剥離があります。









このホイルとの出会いは前車20系ヴェルファイア購入をきっかけに平成25年1月2日か3日の初売りでフ〇コーポより購入。
その際の納期は2月下旬~3月上旬との事。
そして2月下旬が過ぎ3月に入ってもなんの連絡も無かったので問い合わせたら
「3月中旬」ですと少しの納期遅れ発生。
また納期が近づいても何の連絡もなかったので今度は店舗に出向いて
「納期遅れの理由」を聞いたら
「新色のグリッターカットがメーカーで上手く製造出来ていない」との理由を言われました。
発表・発売してからそんな理由で遅延する様なメーカー信用出来ないからキャンセルしたいと申し入れるも店舗側は
「きちんと保証付いていますから大丈夫です」
今思うとここでキッパリキャンセルしていれば良かったと痛感しております。

そんなこんなでやっと3月の終わりに納品されました。

いざ装着して1ヵ月少し過ぎた位からセンターキャップに腐食発生・・・
この時はセンターキャップのみ交換となりました。
そしてまた1・2ヵ月後に今度はポリッシュ部に腐食発生・・・
購入後2~3か月でホイル自体に腐食が入るなんて!!

店舗側は冬にメーカーに送ってみましょうとの事でそのまま11月下旬まで履きました。
11月下旬の時には4本全てに多数腐食が入っていました。

普通なら直ぐに交換と思いきや・・・
なんと検証してからになりますとのビックリ発言・・・
検証の結果としてメーカーでは本当は2本のみの交換ですが
店舗側が交渉し渋々4本交換

この時も納品されるまで2ヵ月以上掛かりました。
そして平成26年3月30日納品され交換

その時のブログがこちら
https://minkara.carview.co.jp/userid/190045/blog/m201403/

そのまま平成26年11月下旬まで履いてスタッドレスに交換
綺麗に洗車し倉庫にて保管

翌平成27年に30系ヴェルに乗り換えという事もあり
このホイルを装着したのは平成26年5月30日

その直後に異変が
雨上がりにはボディーにキラキラした物が付着する様になりました。
その時は新車の何かの油分(?)かなと思い深く考えませんでしたが
8月に洗車してて気が付きました。
その時のブログはこちら
https://minkara.carview.co.jp/userid/190045/blog/36203553/
こんな状態に
今回は腐食なんてレベルの話じゃなくなりました。

購入店に行ったら交換してから1年過ぎてますからメーカーと直接やり取りして下さいと相手にされませんでした。
いくら1年過ぎてても実質使用期間は12ヵ月未満でスパッタリング剥がれが発生した事になります。

仕方なくメーカーと直接話しするも
1回交換していますから・・・取り敢えず見るだけ見ますから送って下さいと言う事で
また冬になるのを待って11月下旬にメーカーへ送付

その後メーカーと直接やりとりして
検証の結果が待てど暮らせど来ない有り様
平成28年1月にメールした際には2月頭までには結果が出ますとの返答。

2月になっても返答が来なくまたメールしたら
「交換できる様に工場に掛け合ってますので」と返答・・・
交換の意思は工場が判断(?)と思いきや3月突入・・・
まだ連絡来ないのでまたこちらからメール入れると
「もう少し待って下さいの1点張り」

5月に入り検証に入って半年経過し、さすがにシビレを切らして
怒ってメールしたら・・・
なんと逆切れ!!
待てないならこの話は無しですと打ち切られました!!
それならそうと原因だけでも連絡下さい!!ってメール入れたら

以下5月のメール文章です

*****************************

お世話になります。
原因がわかればいいわけですね。
承知しました。
工場に早急に分析書を頼みむす。
そうそうに送ります。みて頂いてから返答下さい。
交換を工場に打診してるとお話ししてますが、意味がわからないようですね。
ならその話もストップさせてもらいます。
電話もいらないようなので、
詐欺軍団といわれて納得できないので私も
お互いに納得出来るまで、現状の対応しかできないので。

*****************************

と早急に分析書を送りますと言ってから約3ヵ月経過しようとしています。
勿論この間に数回分析書催促のメール入れるも返信なしの無視状態。

結局分析分析って言っても原因を説明出来ないでいて困って逆切れするメーカー
最低限自分が言った事くらいは守って欲しかったと思います。

こんなホイルの事で何時までも気分の悪い思いをするのが嫌になったので諦める事にしました。

このホイル(メーカー)には十分注意して下さい。

長文失礼しました。


Posted at 2016/07/31 23:12:46 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記

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