スズキ　愛車無料点検にて つづき 2

え　たまにはブログを書いてみますか?

あまり、　グチばかり　カキコミばかりで

おもろしくもない話なんですがね


今年も始まって　もう　1ヶ月が経とうとしていますね



そんななか
以前　スペーシアでの　心配事で
　　　ディーラーとの　約束の日に
　　　　　　　私が行くつもりだったんですが
　　　　　　　　　　　妻が子供と行くと言うことなので

　　　　逆らえる訳もなく　
　　　　　　　　お願いして　行ってもらいました。(笑)



　　　詳しい内容は　・・・・・　　聞いていないみたい


　　　　　「　どうもない　」　言う話でした。


　　　　　　　一安心です。　ありがとうございます。　スズキさま


　　　　　あれれれ・・・　　整備記録みたいな　モノはないのかなぁ

　　　　　　ないみたいです。


　　　　　　　　これで、　また　ラジェーターの　クーラントの量が極端に減ったら
　　　　　　　　　　　　　　　　また　要相談です。


　　　　　　ブレーキパットの　異常磨耗の件も　　聞きたかったのですがね














　　　　　今年に　入ってすでに　毎日バタバタしています。

　　　　　　　　今日　お客様に　怒られました(汗)

　反省して　今後ないようにします。


　　　　
　　　　　あとは　某　東証一部の大企業での話

　　　　　　　　　　とある　製品の事で　お問い合わせ　相談室に　電話して

　　　　　　　　　　　製品は販売終了　部品の供給も　
　
　　　　　　　　　　　去年いっぱいで　STOPと言うことで

　　　　　　　　　　　年末ギリギリで　手配しました。


　　　　　　　　　　　お問い合わせ窓口で　品番で確認して
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　FAX回答もいただき　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　今年になって　納品していただき

　　　　　　　　　　　無事に　施工業者に　納品して　仕事が終了したハズが

　　　　　　　　　　　　　ななななな・・・　ほしい仕様のモノではないと

　　　　　　　　　　　　ええええ・・・　　施工業者さまから連絡があり

　　　　　　　　　　　　たしか　確認したハズ　

　　　　　　　　　　　で、　再度　お問い合わせ窓口に電話

　　　　　　　　　　　担当した人は　休みで　代わりの方に

　　　　　　　　　　　状況説明したら

　　　　　　　　　　　そんなハズはないと　

　　　　　　　　　　　確認したら　希望した型番のは　製造が終了

　　　　　　　　　　　機能が変わった　仕様での　手配したと

　　　　　　　　　　　え　電話で聞いた時　そんな説明はなかったですよ

　　　　　　　　　　　え　チェックシートには　説明済みと　言うし

　　　　　　　　　　　自分も記憶だから　　説明されたのに忘れただけかなぁと

　　　　　　　　　　　思いつつ　　担当した人が　その時の　録音が残っているので

　　　　　　　　　　　一応　確認していますね。

　　　　　　　　　　　説明しているから　こちらの責任では　ありませんと言われましたが

　　　　　　　　　　　FAXにも記載してありません。





　　　　　　　　　　　その後　電話が入りましたよ

　　　　　　　　　　　録音　聞きなおしたが　　確かに　説明はされていませんね

　　　　　　　　　　　でも　チェックシートに　チェックが・・・・　ま　そんな事はありますよね

　　　　　　　　　　　担当者　　私に　聞かないあなたが悪いくらいに言われました。

　　　　　　　　　　　え　と思いましたが　　

　　　　　　　　　　　確かに　知っていれば聞きます

　　　　　　　　　　　それも　製造も販売も　部品供給も古い商品の内容なんて

　　　　　　　　　　　型番しかしらいないのに　そこまで　知らないよ～　

　　　　　　　　　　　担当者　一方的に　この部品しかありません

　　　　　　　　　　　説明責任はあった　と　言いますが

　　　　　　　　　　　御社には　責任はないと　言っています。

　　　　　　　　　　　電話を切り

　　　



　　　　　　　　　　　私は　施工業者と　エンドユーザーに謝りに行き





　　　　　　　　　　　また　電話が　　今回は　某社に責任はあります。

　　　　　　　　　　　と　言ってくれましたが

　　　　　　　　　　　しかし、　責任はとれません。　と言う話


　　　　　　　　　　　私は　施工業者に謝り

　　　　　　　　　　　エンドユーザーには　約束と違う仕様なので

　　　　　　　　　　　値引きで対応して　

　　　　　　　　　　　自分の責任の一部を請負

　　　　　　　　　　　


　　　　　　　と　長くなりましたが　今年も　いろいろと　ドタバタなぁ
　　　　　　　　　　　仕事が沢山　　山盛りですわ～


　　　　　　　　　　まったりとしている日々が　最近は少ないです。


　　　　　　　あ　今日は今日で　隣町で　雪で　嵌ってしまいました。


　　　　　　　　　　お客様の駐車場だったので


　　　　　　　なななな・なんと　従業員さま　総出で　出ていただき
　　　　　　　　　　　　　　押して　脱出　　　!!!!!

キュル　キュルしているから　わかったて　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本当に　感謝です。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ありがとうございました。