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イイね!
2005年06月12日

何気に嬉しいこと

先週、チェイサーを購入した店舗(ネッツ系列の中古車専門の店)で18ヶ月点検を受けたのはブログに書いた通りですが・・。

今日の夕方その店から電話があり・・
「先日は18ヶ月点検ありがとうございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?」と聞かれました。

点検して問題なかった後の1週間でそう簡単に問題はあるわけもなくこっちも「問題ありませんよ~」で答えました。

特に用があったわけでもない電話みたいでしたが、顧客に対してアフターケアが良く出来てるな~と嬉しく思いました。(^^;
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2005/06/12 21:25:42

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この記事へのコメント

2005年6月12日 21:50
ネッツは素晴らしい♪

その点、こちら愛知県の、クラウンやセルシオを扱っている愛知ト〇タは最悪です。

ヤツラは、殿様ですから。『車欲しいヤツは、売ってやるから買いに来い』って感じですし、アフターサービスなんて全くありません。

うちのカリーナちゃんは、新車時から3年以内に、運転席シート表皮の張替え2回と、ウィンカーレンズ交換を行なっています。(全て無償)

レンズはいいですが、問題はシート張替え。作業しますから車を持ってきてくださいとのお言葉ですし、車を丸一日預けなきゃいけないのに代車は出ないし・・・。

呆れてものが言えません。担当はいつ行っても、不在と言って雲隠れ。

いい加減にせえよ 凸(--メ)

トヨタカローラに勤めている友人も、『代車が出ないのは信じられんな、ユーザーのミスじゃないのに・・・』というほど。

我が家は、貧乏くじを引きました。次回の買い替え時は、もっといいディーラーさんに出会えるといいな♪
コメントへの返答
2005年6月12日 22:01
そのディーラーはちょっと・・ってかかなり問題ですね~。
大掛かりな作業で代車も出ないなんて・・せめて代車の出せる日を調整して入庫とかするハズですけどね~。

私の場合は友達の義弟がネッツの新米整備士になったって事もあって買うなら相談してくれって友達に言われて紹介してもらった店が結構アタリでした。

うちの担当は、6ヶ月ごとには携帯の方に直接「点検どうですか~?」とか「たまにはコーヒー飲みにきませんか?」とか電話くれたりします(^^;

そーゆー何気ないやりとりが、通り道だからちょっと寄ってみるかな?って思わせるんですけどね~。

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もうそんなに成長したんですね。
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