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長々放置してごめんなさい!!



二週間程前になりますが、仕事を終えて深夜3時にサンバーで帰り始めました

小雨が降っていたので、ヒータースイッチON!!

すると突然エンジンストップ( T - T )

セルを何度も回したがエンジンかからず・・・

深夜だし、自宅から50km離れたところだし・・・

知り合いの運送業者に助けを求めました


そこには専属の修理担当もいるし、とりあえず修理しといて～と頼み、連れの車に乗せてもらって帰宅

昼に連絡があり、タイミングベルトが切れているとの事!!

エンジンを降ろしてみないと破損状態もわからない様子なので、見積もりを依頼


修理代の見積もりも上がり、仕方なく修理してもらう事にしました


その後サンバーを買った整備士の連れにその事を云うと、確かタイミングベルトの補償は5年10万kmじゃないかとなり、クレームでいけるはずというのです

有田スバルに電話を入れ確認!!

走行距離も年式も、そちらが出どこである事も伝え、クレームで処理出来るという事を云っていただきました

運送業者にもクレームでいけると伝え、事は終わったかと思っていました


数日後、整備士の連れに連絡をして欲しいと運送業者から連絡が・・・


我が輩のサンバーの出どこである有田スバルの親会社の大阪スバルが、勝手に直したからクレーム処理しないとごねているらしい!!

こちらは有田スバルで確認とってクレームでいけると云われているいる事だし、問題は無いはず・・・


問題は、運送業者の専属修理の方が、小さい車なので嫌がって、他の修理屋に出したところにあるらしい

修理を受けた方は、タイミングベルトの破損なのに、年式や走行距離でクレーム対象の確認をせず、写真撮影を怠ったそうなのです

それは客である我が輩には関係無い事で、大阪スバルがごねて客に迷惑をかける事もないと思う!!

実際、深夜にサンバーが家から50km離れた所でタイミングベルトが切れ、客の我が輩が困った事にはかわりはない

サービス重視になってきている車業界で、まったく大阪スバルの対応は問題あり!!