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2016年08月19日 イイね!

大変だ〜〜

明日夜、苫小牧から出航し明後日の朝に仙台に着く予定でしたが、何と低気圧の影響で欠航になってしまいました。

翌日や翌々日も満席で、3日後の23日にならないと空きはなく、しかも特等のみとお高い部屋……。

翌日の臨時便も無ければ、勝手にアップグレードされた等級の金額はおろか、足止めの宿や別手段の移動に対する一切の補償はないって事で参っちゃいましたね……。
天候起因ですから、全てを太平洋フェリーに押し付けるつもりはないし、足止め宿や別手段の移動の補償は無くても仕方が無いですが、少なくとも臨時便を出すとか他社輸送は考えて欲しいです。
如何しても臨時便や他社輸送に頼らず自社既存便に割り振りたいなら、等級変更の補償位はすべきでしょう?

メール1本で「天候が悪い=船を出さないで以上終了〜。お題は払い戻し手数料は搾取せずにキャンセル扱いで返金します。」では無く、もう少し顧客が何を望んでいるのか?とか考える思考は無いんですかね。
電話して話しても「天候が要因ですので〜
」ばっか……。
全く、腹を切らないダメ企業だね〜〜、太平洋フェリーさん。

こっちは無駄にお高い部屋を使わされ、忙しい仕事を休むハメになって、こんな旅の〆の後味の悪さったら無いですな。
Posted at 2016/08/19 20:56:01 | コメント(1) | トラックバック(0)

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「@ねも~さん あそこはららぽのクレカ持ってると、土日も駐車場の料金が無料なので、イベントがあると放置が多いので避けるか、ららぽのクレカを持った方が良いですよ。」
何シテル?   09/25 08:33
うたかなたです。よろしくお願いします。
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