コトヤンのブログ一覧

 　本日仕事からの帰宅途中でスーパーに寄って、夕飯のおかずとお菓子を買って帰りました。

　旦那は専業スーパー主夫（無職）なので自宅におりましたとさ。

　買い物袋から買ったものを出して、旦那は思わず『あっ～～！』


　
　何と夫婦で同じもの同じ日に2種類買っていたのでした。

　21年あまり暮らしていると脳みその中身まで同化してしまうのだと、改めて思いました。
以前は昼ご飯と夜ご飯のメニューが知らずにかぶってしまうこともありましたね～
次に買ってくるものは何でしょう～♪

 　世の中プラスマイナスゼロっていうか、上手くできてるって思うことがあります。
　　　プラスの度合いが最近大きかった分マイナスのダメージがちょっとハンパなかったのです。

　とあるお客様の注文を請けることから始まったこの出来事、悪循環と連鎖反応のダブルパンチで幕は上がったのです。

　まずは第一段目のご注文は通常どおり終了し、2～3日してから同じお客様が注文した品物を基に別の仕事を発注してくださいました。

　ここまでは良かったのに、何故か次第に歯車が狂いだして、少しずつ変な方向へと向かっていったんです。

　まずは作業者の入力ミスから始まり、校正ミス、更にお客様からのクレーム　おつりの上げ過ぎで返金してもらったり、終わったと思えば更なる小さなミスも発覚して、何だんだ～の状態になって、平謝りいたしました。



　同じお客様に対してこんなに失礼な失敗は今までに経験したことが無く、私の不注意といえば、その一言に尽きる出来事でした。

　しかし、まだ完結した訳ではなく、最後にきちっとしたお詫び文と無駄にしてしまった商品の代金を返金しなくてはなりません。

　金額はごくわずかですが、せっかくお越しいただいたお客様に不快な思いをさせてしまったことに深く反省する次第です。

　これを教訓に最終確認するとか、思い返すとかおざなりになっていた自分に喝を入れないといけません。


安易に１００％任せきりにしてしまうと、思わぬところに落とし穴。


皆様、何事においても過信は禁物ですよ～

十分注意してくださいね。はぁ疲れた・・・